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员工培训和福利（讲解资料） 对授予新业务的研究认为，挑选广告代理机构时，最重要的考虑因素之一是代理商和客户之间是否可以进行融洽的交流。这就是广告业比任何其他行业更强调个人的创造力的原因。广告业的成功取决于个人的勤奋、灵感和热情。因而，广告从业人员应该具有敏感、富于想象力和易情感激动的个性，对他们来说，适当场合的一句赞美会比金钱更有意义。因此，对你而言，为了获得成功，最重要的事情就是，挑选、培训和管理你的员工。? 怎样寻找和挑选雇员?? 怎样挑选那些能长期为本公司工作的杰出人才呢?举例来说，一家正处于发展时期的广告代理公司急需招聘人员。于是它先逐条列出自己对员工的要求，然后审查应聘者的背景资料，并且对他们进行心理测试，但是最后是事倍功半。除了以上这些方法以外，还有其他方法和技巧吗? 显然，这家广告代理公司在为一个创造性的职位挑选雇员，但是，他们使用的却是适宜于各种工作职位的一般方法。事实上，不同的职位强调人的不同方面，因而对员工的要求也是有区别的。? 你想要什么样的雇员? 首先，可取的方法是，明确你的广告公司需要哪一种类型的员工，还要拒绝雇佣任何不能完全符合你的要求的人。这些要求包括：忠诚、稳定、仁慈、现实、愿意工作、独立、易相处、有智慧，当然，还有诚实。 其次，详细地写出那个空缺职位的职责。假如，你需要的是上面例子中的创造性人才，那么，你对他有什么期望和要求?你需要的是独立的撰稿者、策划者、是在创意小组中工作最出色的人，还是在别人的指导下才能工作的人?除了自己的创造性工作以外，他们必须互相合作吗?简言而之：这个工作是什么样的? 最后，在对所有员工的基本个性要求的基础上，要加上适合于具体工作的其他要求，如能力、知识、经验和态度。 你必须提供什么? 在招聘新员工之前，应该认真地审视本公司的状况。你的公司如何成为令人称心的工作环境?当其他公司提供同等的工资待遇时，能干的广告人为什么偏偏会青睐于你的公司?如果没有什么其他因素，是很难吸引那些你所需要的雄心勃勃、有才干并且忠诚的雇员的。应该规定一个较高的标准以吸引这种人才，但是你自己必须符合同样的标准。 你的公司为何成为一个令人称心如意的工作环境? 现实地讲，金钱是第一个因素。这里不仅指金钱的数量，还指赚钱和收钱的方式。优秀的广告人在加入广告公司时，并不想承担任何经济上的损失，他们希望加入公司之后，一方面，能获得应有的报酬，另一方面所获得的报酬与他们为公司赚来的利润之间有直接的联系。这就是如何为员工提取报酬的问题，我们将在后面讨论。 第二个因素是赞赏。创造性人才尤其需要别人对其才华的热情赞赏，否则，他们就难以有效率地、愉快地工作。作为准备吸收创造性人才的广告公司主管，你必须苛刻地、现实地审查自己。你是一位好雇主吗?你能在多大程度上理解和认同别人的个性?你能容忍吗?你对创造性过程会有直觉地赞赏吗? 保持一种令人振奋的创造性的风气，慷慨地表达你对创造力的赞赏。我做客户代表时，每次我向客户展示了我们的创造性成果返回办公室，创造性人才就连珠炮似地发问，“他们认为怎么样?”“客户有什么反应?”创造性人才需要了解他们的工作是如何被接受的，以及是否受到了客户的赞赏。 回到这一部分最初的问题，回答应该是“如果你需要具备你所要求的那些才能的人，仅仅对他们进行测试是不够的，还应对你自己进行同样标准和甚至更严格的剖析。你能很好地与你目前的员工相处吗?优秀的员工能与你共处多长时间?一些优秀的员工离开你是因为你的错还是他们的错? 任何雇主都肩负很大的责任，因为他掌握着员工的快乐和他们心灵的平静。他无权希望他们快乐，使他们快乐应是你的责任。? 到哪里去寻找你所需要的人才? 当然，你可以通过所有的常规渠道，比如职业介绍所去找。在纽约和芝加哥，甚至还有一些专门的广告人职业介绍所。报纸、广告类刊物如《广告时代》和一些地方性刊物上都有各种分类广告。另外一个渠道是你当地的广告俱乐部。大多数城市都有这样的广告俱乐部，而且还有艺术家俱乐部或其他的专业团体。如果你与某一家职业介绍网络有联系，你将得到入网人才的资料。此外还可通过那些设有广告类课程的学院寻找合适的人才。大多数学院都备有毕业生的资料，并随时准备帮助毕业生推荐工作，去跟这样的学院取得联系吧。 广告代理行业是不稳定的。因为广告人常常以令人痛苦的频率变换着公司，他们从一个公司跳槽到另一个。公司相互合并，偶尔还会分裂。而且，无论是全国性、地方性的广告刊物、很多报纸上每日的广告专栏，还是权威的《广告代理公司名录》上的布告，都对这些变化进行公开的报道。 从所有这些出版物上，你可能会想出一个好办法。那些由于财务状况不佳急需裁员的广告公司或参加合并的广告公司都在急切地帮助他们的员工寻找新的工作。这样，你只要四处打听，就可能在帮助你自己的同时，帮助了他们。? 培训你的员工? 公司员工在受