美容部员工绩效考核方案.doc

美容部施工提成管理方案 1.目的 为规范完善美容施工提成管理，体现公平公正、多劳多得的劳动体制，特制定美容施工工时提成管理方案。 2．适用范围 适用于美容施工的提成管理。 3．施工管理规定 3.1 施工工时记录单的填写 3.1.1 由进行专项美容施工的员工自己完成施工车型、项目、起止时间、工时及施工人员项目专栏的填写。 3.1.2 客户验收、验收意见两项由客户对施工完成后的施工质量进行检查验收签字并 附验收意见（满意度） 。 3.1.3 主管验收专项要由美容主管对施工人员和客户所填项目内容进行核实确认。 3.1.4 要求各个美容施工项目操作用时控制在用时之内 （参照施工工时卡）， 施工人员 方可获得正常施工工时提成； 3.1.5 要求各个美容施工人员在施工完后要达到公司的施工验收标准（参照美容施工项目检查验收表），主管与客户检查验收合格后。施工人员方可获得正常施工提成。 4．提成方法 4.1 前提 4.1.2 收入构成：收入＝基本工资＋奖金 4.1.3 基本工资与职位（岗位）对应，职位（岗位）改变则基本工资也改变。 4.1.4 基本工资按公司现行的薪酬制度，即原定的员工基本工资数额不变。 4.1.5 试用期员工没有业绩提成奖金。 4.1.6 目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成 率等，即当月目标的任务细分，每项将设定考核系数。在完成各项指标的同时，必须保证顾客满意度达到厂家的要求。 4.1.7 车间个人提成按既定系数分配，车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整，经部门主管批准后计发。 4.2 业绩提成奖金计算方法 4.2.1 班组提成，以班组为单位计算 4.2.2 班组提成 = 洗车台次 / 月× 1 元 + 汽车美容业绩 / 月× 12% 4.2.3 个人提成＝本组提成×个人系数÷本组系数总和 个人系数表 岗位 系数 美容高级技师（班组长） 0 ． 2 美容中级技师 0．15 美容中级技师 洗技工 0 ．1 4.3 奖罚规定： 4.3.1 因洗车造成的车主投诉，每次扣罚 20 元； 4.3.2 每次车辆清洗完毕后，必须将车内及行李箱内杂物（如衣物、报纸杂志、其他物品 等）整理摆放整齐。否则每次扣罚 20 元。 4.3.4 每辆车外表清洗时间必须控制在 10-15 分钟，否则每次扣罚 10 元。 附： 美容项目施工工时标准 项目名称 施工人数 工时 洗车 3 20min/ 台 打蜡 1 1h/ 台 新车 4h/ 台 封釉 1 旧车 6h/ 台 内室干洗 1 3h/ 台 新车 4h/ 台 镀膜 1 旧车 6h/ 台  验收标准 1.车表面不能有残留水分、污迹； 2.漆面不能有新的划痕； 3.玻璃清晰透彻不能有水分及污迹； 4.内室、后备箱不能有灰尘并整理整齐； 5.轮胎、轮毂清洗干净； 6.机头擦净并加满雨刮水； 1.漆面及车身塑胶件不能有残蜡、蜡印； 2.漆面不能有残留污迹、 斑点、胶印、沥青； 3.漆面需色泽亮丽，不能出现模糊状态； 1.漆面能呈现出亮度和良好的手感； 2.封釉产品能较好的渗入漆面； 3.漆面不能有残留的釉层及污迹，收尾工作 必须做好； 4.漆面不能有模糊状况； 5.漆面中度划痕和轻度划痕需处理掉； 1.车内所有清洁部位必须清洁干净，不能有残留污物； 2.不能损伤车内设施（电器、真皮、仪表台等塑胶件不能出现新划痕） ； 3.清洁完毕之后，清洁表面不能有残留水分； 4.清洁完毕之后车内不能有异味； 1.根据漆面状况不能对漆面造成损伤； 2.根据漆面实际情况要将能处理掉的划痕处 理完毕； 3.漆面不能出现明显光环现象； 镀晶 1 4h/ 台 4.漆面解析度要求能呈现光亮、 有平滑手感； 5.漆面角落部位要做到位； 1.发动机盖内侧干净无油污，发动机表面无 发动机清洗 1 2h/ 台 明显油渍； 2.在喷洒机头亮光剂各个角落需喷洒到位；