危机干预殷晓莉春节.docxVIP

中国科学院心理所《危机干预》试卷 授课老师：殷晓莉 姓名：杨晓华 班级： 12 治远 成绩： 考题 某企业的主管突然去世了，在办公室里突然死亡，其他的相关领导感觉十分难过，请您作为干预者如何处理此事？ 答：如果我是干预者，会采取以下方式进行干预。 因为主管是在工作单位的办公室突然死亡，所以单位的相关领导、员工、关系 密切的同事，均应作为干预对象，应用紧急事件后心理唔谈法，在 24-72 小时内进 行，程序如下： 1）导入期。先自我介绍，介绍 的原则。 2）事实期。把目睹主管死亡前后他们自 己的实际情况，将所在、所闻、所见、所想讲出来。 3）感受期。询问有关事件发生 时或发生后的感受，如“事件发生时你有何感受？”“你目前有何感受？” 4）症状 期。请领导和员工描述自己的应激反应症状，包括生理反应和行为反应等。 5）辅导 期。给他们介绍正常的应激反应表现，提供准确的信息，动员自身和团队资源互相 支持。强调适应能力，讨论积极的适应与应对方式。 6）总结期。进行澄清，总结晤 谈过程，询问每个成员还想说什么，强调小组成员的相互支持、可利用的资源。干 预者进行总结，整个过程需要 2-3 个小时，严重事件后数周内进行随访。 某女生打热线电话，讲述自己准备跳楼结束自己生命，您作为干预者如何处理？ 答： 1）倾听，逐步明确当事人的问题。首先稳定当事人的情绪，从当事人的角度确 定心理危机问题，不对其