装饰公司经理的工作总结计划.docxVIP

精品文档 装饰公司年度工作总结 进入 xx 公司已有 3 年的时间，回首往事，几多紧张、几多无奈，几多的欢乐。 在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变， 感谢公司对我的 培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下， 以期能有指导 日后工作推进之意义。 一、总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉： 1、 个人工作方面： （1） 在 2009 年 8 月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。 （2） 另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面， 对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。 对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。 2、 业务部内部管理上的疏漏 （ 1）业务部人员专业培训和课外知识不到位。 虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训， 但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道（因为培训过），你说什么他又不知道（因为他忘了），所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。（ 2）业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足 我们的业务量没有大的发展， 体现我们业务拓展的不足： 信息范