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注意： 构成（两点两枝） ? 决策点 ：代表最后的方案选择 ? 状态点 ：代表方案将会遇到的不同自然状态 ? 方案枝 ：由决策点引出的线段，连接决策点和状态点， 每一线段代表一个方案 ? 状态枝（或概率枝） ：由状态点引出的线段，连接状 态点和结果。每一线段代表一种自然状态 第三节 决策方法 决策方法分类 (P188) ? 主观决策方法 ? 定量决策方法 ? 定性与定量相结合的决策方法 主观决策方法是指决策者根据已知的情 况和现有资料，直接利用 个人的知识、 经验和组织规章 进行决策，包括程序 化决策方法、适应性决策方法、创造性 决策方法等。主观决策方法简单易行、 经济方便，日常生活中大量的决策采用 的是主观决策法。 第一类 主观决策方法 第二类 定量决策方法 它的核心是把同决策有关的变量与变量、 变量与目标之间的关系，通过 建立数学 模型 ，通过计算求得答案，以此供决策者 决策参考。其中包括线性规划、决策树法、 期望值法等。定量决策方法在条件具备时 一般较客观、准确性高，便于采用计算机 辅助计算，并进行多方案选优。 第三类 定性与定量相结合的决策方法 ? 由于大多数管理问题难以完全定量化，因 此随着科学技术的发展，出现了许多 定性 与定量 相结合的决策方法，如系统动力 学、层次分析法、指标评价法等。 各种决策方法各有优缺点，在实际决 策中要根据各种决策问题灵活运用 一、程序化决策方法 (P189) ? 程序化决策方法多用于处理 反复出现 的日常 问题。对于这些问题，可依据政策、规则和 程序来进行决策 ? 程序化决策可帮助管理者更快地处理日常事 务，节省时间和精力以处理其他问题。但程 序化决策方法也可能会减少发现和处理组织 问题更好的方法的机会 ? 因此，管理者应定期检查组织政策、规则和 程序的有效性 二、适应性决策方法（ P189-190 ） 1. 渐进式决策方法 摸着石头过河的方法。这是处理复杂多变环境 中不确定型问题的有效方法，减少了犯大错误 的风险，尽管缺乏力度和直接性，但它为组织 最终解决问题指明了方向。 2. 经验式决策方法 “形势危机时将球踢出场”。经验式决策方法 将一个复杂问题变成为可管理的问题，且有助 于管理者避免重大错误。但采用这种方法的前 提条件是现在与过去一样，对于处理复杂问题 有过于简单化的倾向 三、创造性决策方法（ P190-191 ） ? 是指发现新的、富有想象力的解决问题的方 案的方法，主要用于广告设计、新产品开发 和其他需要创造性解决方案的场合，其中包 括： ? 头脑风暴法 ? 发散思维法（ P191 ） 尝试以下思考 ? 如何让爱斯基摩人购买冰块？ ? 如何把梳子卖给和尚？ ? 如何把鞋卖给不穿鞋的人 ? ………… 头脑风暴法 ? 头脑风暴法 (Brain Storming) ，又称智力激励法、 BS 法。它是由英国心理学家奥斯本于 1939 年首 次提出、 1953 年正式发表的一种 激发创造性思 维 的方法。它是一种通过小型会议的组织形式， 让所有参加者在 自由愉快、畅所欲言 的气氛中， 自由 交换想法或点子，并以此激发与会者创意及 灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造 性“风暴”。它适合于解决那些 比较简单、严格 确定 的问题，比如研究产品名称、广告口号、销 售方法等，以及需要大量的构思、创意的行业， 如广告业 头脑风暴法 ? 英国心理学家奥斯本提出的四原则 ： ? 没有对观点的批评 ? 追求观点的数量 ? 鼓励狂热的和夸张的观点 ? 在彼此的观点之上建立新观点 练习 ? 你们小组 人，一共“风暴”了 分钟，产生了 点 子； ? 你们认为最有创意的点子是：① ； ② 。 ? 通过这次头脑风暴，有什么启示？ ? 在头脑风暴中你还有什么顾虑吗？ ? 你认为头脑风暴适合解决哪些问题 ? ? 你现在能想到的在学习（或工作、生活）中可以利用头 脑风暴的地方有哪些？ ? 如何使头脑风暴产生更好的效果？ 四、确定型决策方法 ? 量、本、利分析 量、本、利分析 ? 量、本、利分析又称为保本分析或盈亏平衡 分析，是通过考察产量或销量、成本和利润 之间的关系以及盈亏变化的规律来为决策提 供依据的方法。 ? 应用本方法时，关键是找出企业不盈不亏时 的产量（称为保本产量或盈亏平衡产量，此 时企业的总收入等于总成本） 基本假设 （ 1 ）只研究单一产品；