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人力资源管理第二章重点及联系:人力资源管理证书 第二章 人力资源管理 基本内容与基本要求 一． 基本内容 本章主要介绍了现代人力资源管理的概念、原理、特征以及各个环节管理的这要内容。具体包括：人力资源管理工作的内容和任务，现代人力资源管理的特征，人力资源规划、工作分析、招聘与配置、绩效考评、培训与开发、薪酬福利管理，以及劳动关系管理的有关原理与实际操作程序。 二． 基本要求 1． 掌握人力资源的定义及特征、人力资源计划的制定、招聘与配置、绩效考评、工资报酬的管理； 熟悉人力资源的定义、人力资源费用的核算工作、工作分析与设计、劳动关系管理、员工培训与发展、员工职业生涯发展的有关原理与操作； 了解人力资源质的管理与量的管理以及员工档案管理。 2． 掌握先代人力资源管理的内容、策略； 熟悉现代人力资源管理的形式、方式、技术、体制、手段以及层次。 3． 掌握人力资源规划的定义以及核查现有人力资源的操作； 熟悉人力资源规划的意义、目标，人力资源需求与供给预测的方法，人力资源规划的执行、监控、评估。 4． 掌握工作分析的作用、工作分析的详细内容、工作分析与运行控制； 熟悉工作分析的定义、工作分析的各个阶段的操作程序。 5． 掌握招聘的原因及要求、人力资源诊断的含义与步骤、招聘的录用成本； 熟悉招聘的含义、人员的配置、招聘计划的制定与主要内容，外部内部人员调整及其作用、外部招聘的各个工作环节，以及招聘关高的设计、人员挑选、录用的各项准备工作。 6． 掌握绩效考评的定义、对公司的作用、绩效考评的一般程序、绩效考评效果评估的方法和来源； 熟悉绩效考评对公司主管与员工的作用、绩效考评的种类、封闭式与开放式的考核形式、绩效考评长期与短期的评估，以及绩效考核反馈的注意事项； 了解绩效考评的公平性评价。 7． 熟悉培训与开发的定义、目的任务，培训开发需求的人源与组织分析，各种培训方法的操作与优缺点性； 掌握企业培训部的职能、企业培训与开发工作的特征、工作任务需求分析，以及讲授法的实用性与要求，操作示范法以及案例研讨法及其特点。 8． 熟悉岗位评价的定义、系统、指标，以及结果的加工与分析掌握岗位评价的原则、薪酬的定义、薪酬调查及其数据渠道、薪酬结构的设计； 熟悉薪酬福利制度制定的各个步骤的操作程序以及影响薪酬的内部因素。 9． 掌握劳动关系的含义、劳动合同的含义与内容，订立原则以及劳动合同解除时经济赔偿金的核算，劳动争议的含义与范围，劳动仲裁程序与时间规定； 熟悉无效劳动合同、试用期、劳动合同的形式与内容、劳动合同解除的程序与规定、集体合同的争议以及集体合同的有关规定、劳动争议处理的机构以及劳动争议处理的程序； 了解劳动合同的变更、终止、续订的程序以及集体合同的生效。 辅导练习 一． 空题 1．现代人力资源管理就是一个人力资源的（ ）、（ ）、（ ）、（ ）及开发过程，也就是我们通常所说的求才、（ ）、( )、（ ）、（ ）等内容和工作任务。 2．工作分析也叫岗位分析，他借助于一定的分析手段，确定工作的（ ）、（ ）、（ ）等基本因素的活动。 3．工作分析的程序模型 准备阶段 准备阶段 4．工作分析中的分析阶段对职责的分析包括一下几方面：（1）对原材料和产品的职责； （2）对（ ）的职责；