决策过程--文档.ppt

设计一种专用的电线清雪机 乘坐直升机去 扫电线上的雪 用电热来 化解冰雪 用振荡技 术来清雪 用扫帚扫 用锹铲 用刀刮、砸 用木头撞 德尔菲法 — 函询与反馈 德尔菲法的基本步骤可概述如下： 组成预测、评审领导小组。 确定调查提纲。 每一个专家成员匿名地、独立地完成第一组问卷。 第一组问卷的结果集中在一起编辑、誊写和复制。 每个专家成员收到一本问卷结果的复制件。 看过结果后，再次请专家成员提出他们的方案。第一 轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有 观点。 重复５、６两步，直到取得大体上一致的意见。 德尔菲法 — 函询与反馈 ? 特征： ? 1 、吸收专家参与预测，充分利用专家 的经验和学识 ? 2 、采用匿名方式，使每位专家独立自 由地作出自己的判断 ? 3 、预测过程几轮反馈，使专家的意见 趋同 德尔菲法案例分析 ? 某公司研制出一种新兴产品，现在市场上 还没有相似产品出现，因此没有历史数据 可以获得。公司需要对可能的销售量做出 预测，以决定产量。于是该公司成立专家 小组，并聘请业务经理、市场专家和 销售 人员 等 8 位专家，预测全年可能的销售量。 8 位专家提出个人判断，经过三次反馈得到 结果如下表所示。 （ 415+570+770 ） /3=585 ? 平均值预测： ? 在预测时，最终一次判断是综合前几 次的反馈做出的，因此在预测时一般以最 后一次判断为主。 ? 则如果按照 8 位专家第三次判断的平均值计 算，则预测这个新产品的平均销售量为： 570*0.5+415*0.2+770*0.3=599 ? 加权平均预测： ? 将最可能销售量、最低销售量和最高 销售量分别按 0.50 、 0.20 和 0.30 的概率加权 平均，则预测平均销售量为： 电子会议分析法 ? 特征： 1 、匿名 2 、可靠 3 、快速 定量的决策方法 1 、确定型的决策方法 （ 1 ）线性规划法 （ 2 ）量本利分析法 线性规划法 1 、确定影响目标大小的变量 2 、列出目标函数方程 3 、找出实现目标的约束条件 4 、找出最优解 第五章 决策及其过程 决策的过程 一、决策的定义 – 组织或个人为了实现一定的 目标 ，对所提出的 若干决 策方案 进行分析评价，最终选择出 满意方案 的 过程 。 正确的思维决定一个项目的成败 正确的决策决定一个人的命运 决策的过程 决策的过程 ? 二 . 决策过程 识别 问题 确定决策 标准 确定决策 标准的 权重 拟定备 选方案 分析 方案 选择最佳 方案 评价决策效果 实施 方案 步骤一 : 识别问题 ? 决策始于发现问题 ? 问题就是现实与理想之间的差异 识别问题关键在于对事物的现状和应具有的标准 状态做比较 ? 学校某老师在过去几年中花 3 万元用于旧车维修， 现在这辆车的发动机坏了。我们的假设前提是： 修车是不经济的，而且公共交通又是不方便的。 ? 现在我们就有了一个问题，在需要一辆能跑的汽 车和他现在这辆不能使用的汽车之间存在着一个 差异。 步骤二：确定决策标准 ? 该老师必须评价什么因素与决策有关。 ? 决策标准可能是价格、样式（两门还是四 门的）、大小（小型的还是中型的）、制 造厂商（法国、德国还是美国）、备选设 备（自动变速、侧撞保护系统、内部装饰 ) ， 以及维修记录。 ? 每一位决策者都有指导其决策的标准。 步骤三：确定决策标准的权重 ? 标准并不是同等重要 的。 ? 一个简单的方法就是 给最重要的标准赋 10 分，然后参照这个最 重要的标准，依次给 其他标准的打分。 汽车购买决策过程的标 准及权重 ( 分数 :1-10) 标准 重要性 价格 10 车内舒适性 8 耐用性 5 维修记录 5 性能 3 操控性 1 步骤四：拟定备选方案 ? 无需评价方案的优劣，只须列出可能的方 案即可。 ? 假定该老师已经列出了 4 种车作为备选方案 这 4 种车的名字依次为 ： 马自达 6 、 大众帕 萨特 、 丰田凯美瑞 、 现代索纳塔 。 步骤五：分析方案 ? 依据决策标准对每一备选方案进行评价 备选方 案