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实施农村有线电视数字化整转要做到“六要”调研报告 实施农村有线电视数字化整转要做到“六要”调研报告 实施农村有线电视数字化整转是历史赋予我们文广人的光荣使命，我们应当义无反顾，无条件的千方百计做好。这项工作**已经走在全省的前头，已为我们积累了许多宝贵的经验。 作为一个拥有13万用户的有线电视大县——**，如何实施数字化整转？我认为应当汲取**的经验，结合**的实际情况，做到六要实施整转： 首先，网络改造要快速。我县农村有线电视起步于90年代后期，由于当时受经济实力影响，农村光缆网多采用两芯，标准低、质量差。加之，－7、－5电缆线十几年的老化，传输的光电信号很难满足数字化整转需要。因此，必须对现有的老网路进行有计划的升级改造（可分步实施：先集镇，后农村； 先小区，后街道），以满足整转要求。 其次，价格门槛要放低。在网络电视即将合法化的大前提下，我们要稳定和发展有线电视用户，必须让利于民，让老百姓切实感受到实用、实惠。我认为在整转收费上应取消押金，预缴半年收视费，副机仅收取成本费。这样操作起来，虽然繁琐点，但是价格门槛低，整转时，用户掏钱少，他们容易接受。一线工作人员操作起来就容易得多。如果这样，在向数字化过渡过程中，我们也不会失去多少用户。俗话说，留得青山在不愁没柴烧，只要我们留住了用户，就是眼下利益受损点，但从长远角度来看，还是得益的多，何乐而不为？ 三是，宣传措施要得力。要让老百姓了解数字电视，要让数字整转家喻户晓，人人皆知。县台要开辟专栏宣传，广告滚动宣传； 乡镇站要通过致用户书，设置咨询处、张贴标语、悬挂条幅、打电视广告、公布整转计划、方案等多种形式进行宣传，营造一种浓烈的整转氛围，让老百姓自觉地转、主动地转、愉快地转。 四是，服务态度要热情。全系统干部职工要视用户为上帝，对用户要做到有求必应，要让用户高兴的找来，满意的归去。要做好安装前、中、后的服务工作。安装数字电视以后，收看调台的程序复杂了，使用了两个遥控器，不少妇女或年纪大的不会使用，没办法看电视。针对这种情况，我们的服务人员一定要耐心、不厌其烦的给予指导服务，直到教会为止。不然他们就会反宣传，起反作用。反之，就能起到推波助澜的作用。 五是，模拟信号要中断。时至今日，电视已融入了老百姓的日常生活当中，可以说一天也离不开它。尤其是到了晚上，没有电视就会觉得无聊、寂寞。为了推进整转，快速实现升级改造，必须从年初起停止整转区域的模拟信号播出，断其退路。有部分用户你给他几个台看着，他就不着急，跟你耗着，甚至可能长期就看这几个台，他也用不着考虑缴费了，你还得考虑保留其户头，为其维修服务。这样，无形中我们的利益白白受损，资源也没有充分利用。人常说，不怕政策狠，就怕不平等，只要一视同仁，谁也没有话说。农电部门换电表就是典型的例子。实在不愿意转的，劝其看免费的无线信号。 六是，宽带业务要跟进。在基层一线工作中，发现许多用户对我们提出宽带业务要求，由于设备、技术人才问题我们无法承揽此项业务，只好眼睁睁地看着业务流失。为最大限度利用现有资源，拓展新的业务，增加系统的经济收入。我们应加大投入，更新或改造线路设备，培训技术人才，更好地服务当地老百姓，更好地创造经济利益，实现社会效益、经济效益的双丰收。 ? 本文来自/