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大酒店服务组巾帼文明示范岗材料 大酒店服务组巾帼文明示范岗材料 某大酒店二楼餐饮组现有职工 20余人，全部清一色的女同志。多年来，她们在各 级领导和酒店党支部的正确领导下，上下团结互助，齐心协力，积极投身酒店的服务 工作中，以其优质的服务赢得的广大顾客的赞许和认可。 一、 爱岗敬业，拼搏进取，优质服务。 餐饮业是窗口行业，是一种特殊的服务职业。工作中，二楼服务组全体组员始终 把以客为本，最大限度地追求服务工作的完美性贯穿到工作的始终；把服务工作看作 是酒店发展的重中之重，是酒店发展的生命线。工作中大家不断巩固专业知识、学习 烹饪知识，熟悉饭菜的加工方法、口味特点、质量标准、价格及营养内涵，同时