零障碍服务标准体系.docxVIP

云龙区“零障碍”工程标准化服务体系 为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神， 践行党 的群众路线，切实转变机关及干部工作作风，密切党群干群关系， 健全和完善服务群众长效机制， 更好地推进“零障碍”工程建设， 结合云龙区实际，特制定“零障碍”工程标准化服务体系。 服务品牌 把方便让给群众，把麻烦留给自己 服务方针 于法周全，于事简便，科学规范，便民高效。 服务宗旨 坚持把人民群众满意作为推进 “零障碍”工程的出发点和落 脚点，紧紧围绕百姓“衣食住行、生老病死”等热点难点问题， 大力清除办事障碍，提升作风效能，优化服务环境，努力实现机 关服务“信息化、自动化、全民化”，百姓办事“不排队、不跑