2020年政务服务中心工作总结.pdfVIP

2020 年政务服务中心工作总结 20××年，锦江区政务服务中心在区委、区政府的领导和市政务 中心的指导下，围绕区委、区政府中心工作，进一步完善政务服务中 心建设，深化规范化服务型政府建设，提高行政效能，优化投资环境， 为 “四区”建设服好务。现将区政务服务中心 20××年度工作总结报 告如下： 一、全面完成 “两集中、两到位”工作 一是完成部门行政审批(服务)职能向一个科室集中。全区 21 个 有行政审批职能的部门全部设立行政审批科，由行政审批科代表本部 门集中办理法定的行政审批事项，全面完成部门审批权向一个内设科 室集中。其中行政审批科单设的部门 3 个，挂靠其它科室的部门 18 个。 二是完成行政审批科成建制向政务服务中心集中。锦江区根据各部门 设立行政审批科的情况，3 个单设行政审批科的和 4 个审批业务量较大 的，审批科成建制进驻区政务服务中心，在政务服务中心设立 8 个后 台办公室，后台办公人员 23 人;增挂牌子的也保证有足够的力量和专 业骨干进驻区政务服务中心，全面完成各审批职能部门的行政审批科 全部集中到政务服务中心工作，政务服务中心共有 25 个职能部门进驻， 设立了 43 个服务窗口。三是完成各职能部门将行政审批权向办事窗口 授权到位。全区 504 项行政审批事项及政务服务事项有 494 项集中在 政务服务中心 (分中心)办理，集中率达 98%。各部门在办事窗口设立首 席代表，将行政审批权限充分授权给窗口首席代表，并于今年年初签 订书面授权书，全面实现行政审批权向政务服务中心窗口授权到位。 四是确保行政审批事项在政务服务中心办理到位。实行 “一个窗口” 受理、 “一个窗口”办结的 “一条龙”服务，杜绝办事群众 “多头跑” 、 “来回跑”的现象。今年 1-10 月，区政务服务中心(分中心)共办理 行政审批事项及政务服务事项 316994 件，其中现场办结 298702 件， 现场办结率为 94.23%。 二、全面推进政务服务中心标准化建设工作 锦江区以创建一流政务服务中心的目标，采取切实有力的措施推 进政务服务中心标准化建设。一是锦江区政务服务中心面积 2550㎡， 大厅宽敞、明亮、整洁，服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整 齐统一，摆放有序;服务大厅窗口分布、楼层分布等指示牌清晰准确， 配套服务设施设置合理，齐备，中心积极营造规范、舒适的办公环境， 使群众到中心办事一目了然，方便办事。二是调整窗口布局。结合推 进并联审批要求，将企业登记类的办事项目所涉部门分区域相对集中， 便于服务对象咨询和审批内部流转，促进服务效率提高。三是中心严 格规范各窗口的收费，统一由入驻中心的银行收取，向社会公布服务 事项的收费标准及收费依据等，有效杜绝了行政审批乱收费和 “搭车” 收费等不规范行为，避免发生窗口乱收费的现象。 三、深化并联审批，减免新办企业注册登记费 锦江区深化并联审批，按照 “统一受理、抄告相关、并联审批、 限时办结、集中回复”的要求，积极推进新办企业注册并联审批，并 于今年 3 月 20 日起，免收新办企业注册登记相关费用，包括企业注册 登记费、营业执照副本工本费、税务登记证工本费、组织机构代码证 工本费。受理新办企业注册申请后，区政务服务中心并联审批窗口督 促工商、税务、质监实施并联审批，于 2 个工作日内办结相关证照， 核定相关费用。申请企业取件时，并联审批窗口将 “三证”(工商营业 执照、税务登记证、组织机构代码证)一并发放给企业，企业无需交纳 注册登记相关费用。截至 10 月底，并联审批窗口共办理注册新办企业 873 户，共计减免企业注册登记费 73 万余元。 四、进一步规范政府投资工程建设项目招投标工作 为切实加强我区政府投资工程建设项目招投标(比选)活动的监督， 进一步规范招投标 (比选)行为，锦江区下发了 《贯彻 的实施意见》(锦监发 〔2008〕35号)，要求自 20××年 1 月 1 日起，我区所有国家投资工程建设项目的招标投标或比选活动，必须 进入成都市建设工程项目交易服务中心进行。五、严格使用统一的行 政审批业务办理和电子监察系统按照电子监察系统建设的要求，锦江 区推行使用省、市统一的行政审批业务办理和电子监察系统。一是按 照统一确定的原则、分类、标准和名称，组织开展行政审批及政务服 务事项清理。二是对清理保留的 504 项行政审批(服务)事项，积极做 好行政审批 (服务)事项的规范工作，完善行政审批