出院后随访流程.pdfVIP

病人随访工作： 我院由综合信息科随访组开展 重点病种 病人的随访工作，根据医 院临床工作情况不断增加和变动随访病种。 一、工作流程： 第一步 ：病人住院，手术后至出院前， 病区经治医生电话通知 随访组随访员，随访员入病区对病人访视，并登记和确认病人联 系方式、告知病人随访组联系方式。 第二步 ：病人出院后两周内， 由随访组对病人进行第一次电话 随访，询问病人术后恢复情况、 注意事项和提醒病人定期复查等， 做好随访电话记录。 第三步 ：根据病人住院病历登记病人信息，包括联系方式、手 术信息、治疗检查信息等。 第四步 ：根据不同病种病人的临床随访要求进行定期随访并做 好随访记录，协助随访病人门诊预约挂号。 第五步 ：定期整理、统计随访信息并反馈临床等方面。 二、温馨提示： 1、为了更好的了解随访病人身体康复情况，方便向医生咨询， 我院随访组工作人员将会定期与随访病人联系。 2、希望随访病人能根据医生建议定期到我院复诊，届时随访组 将为随访病人提供预约挂号服务。 复诊时请务必带上门诊病历和就诊 卡，以及出院记录等相关资料，并注意路上安全；若随访病人无法来 我院复诊或到其它医院复诊， 我们将会去电或去信了解随访病人的健 康状况。 3、当随访病人的电话和地址变更时，请及时电话通知我们，以 便我们更新随访病人的联系方式方便今后联系。 4、当随访病人收到我们的信件后，请及时与我们取得联系，或 按去信要求回信。 5、如果出院后一个月内我们未与随访病人联系，可能是由于我 们工作疏忽将随访病人的电话和地址记错， 麻烦随访病人及时与我们 联系。 6、务必记住我们的联系方式： 0552-3033382