营销方案计划.docx

营销方案计划 1.商务协议客户方面 　　　 首先统计每月即将到期的商务客户并拜访与其续签相关的住房协议，其次，根据调查和在企业黄页获得的信息，分区域对所有未签署酒店商务合作协议的客户进行电话拜访和到其公司拜访，力求通过多签署协议客户而增加酒店的住房率。 　　　旅游市场会议团体的开发 目前，酒店与旅行社签署的协议比较少，从而导致旅行社的订房率比较低，因而，在开发旅市场的时候我们应该需要对花都的各间旅行社进行了解和拜访，与其签署相关的协议，从而增加旅行社的订房率（在接待旅行社团体中可以给旅行社提供相关的房价与用餐的优惠政策，如提供半价司陪房、为旅行团准备相应的自助或者围餐早餐等优惠政策，增加酒店的竞争力。） 在接待会议团体中也应给与客人住房以及餐饮、会议室的相关的优惠。 3.网络订房方面 目前酒店所签的网络订房协议只有4间（分别是艺龙、携程、同程、去哪儿）增加酒店的网络订房同过增加签订多间网络订房协议公司（如，芒果网、移动12580、电信118114、中国航信、亿客栈、风光旅行网等多间网络订房公司）。 设立酒店的官方微信号、和微博账号，将酒店的相关优惠政策进行推广。酒店的官方网站某些模块也需要更改。此外，还可以跟多家网络公司签订团购的协议通过团购相应下调房价或者捆绑某样消费，从而提高订房率。（如团购中降低房价、或者团购中超过2间后者三间房就可以免费机场接送等等） 4.努里使散客入住率跟进一步4.努里使散客入住率跟进一步 由于酒店处于机场周边，环境和酒店所配套的设施也比较完善，因为我们可以通过加强各方面的宣传，已达到增加酒店的散客入住的效果。 5.重点维护与南方航空公司的关系，（包括南航的会议团、以及南航拐伍客人的接待） 6.了解市场场信息，根据市场的淡季与旺季提出相关的营销策略，力求提高酒店的营业额。 7.加强与各部门间的沟通和协作，总结本部门的不足加以改进。建立良好的沟通机制，加强与各部门间的沟通，积极主动地与各部门配合，以一个整体面对客人，尽心尽力地服务好客人，增加客人的回头率。 市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，制订营销方案起到参谋和助手的作用，在新的一年里，希望各部门在工作中合作愉快，携手为酒店创造佳绩 。 销售部： 2014.3.13.