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企业愿景 企业愿景： 体现了企业家的立场和信仰， 是企业最高管理者头脑中的一种概念， 是这些最高 管理者对企业未来的设想。 是对 “我们代表什么 ”“我们希望成为怎样的企业？ ”的持久性回答 和承诺。 世界优秀企业的愿景 苹果公司 —— 让每人拥有一台计算机 腾讯 —— 成为最受尊敬的互联网企业 索尼公司 —— 成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象迪斯尼公司 —— 成为全球的超级娱乐公司 企业使命 企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任， 是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 简单地理解，企业使命应该包含以下的含义： （1）企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由， 也就是说， 是企业生存的目的定位。 不论这种原因或者理由是 “提供某种产品或者服务 ”，还是 “满足某种需要 ”或者 “承担某个不可或缺的责任 ”，如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因连自己都不明确，或者连 自己都不能有效说服，企业的经营问题就大了，这个企业 “已经没有存在的必要了 ”。 2）企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。 3）企业使命是企业生产经营的形象定位。 它反映了企业试图为自己树立的形象， 例如：“我们是一个愿意承担责任的企业 ”、“我们是一个健康成长的企业 ”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业 ”等。在明确的形象定位指导下，企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点， 而不会 “朝三暮四 ”。世界优秀企业的使命 迪斯尼公司 —— 使人们过得快活 荷兰银行 —— 透过长期的往来关系， 为选定的客层提供投资理财方面的金融服务， 进而使荷 兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。 微软公司 —— 致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 索尼公司 —— 体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司 —— 为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司 —— 体验竞争、获胜和击败对手的感觉 企业愿景和企业使命的关系 （1）联系： 企业愿景和企业使命都是对一个企业未来的发展方向和目标的构想和设想， 都是对未来的展 望、憧憬。 （2）区别： ①企业愿景是指企业长期的发展方向、目标、 目的、 自我设定的社会责任和义务，明确界定 1 公司的在未来社会范围里是什么样子， 其 “样子 ”的描述主要是从企业对社会 （也包括具体的 经济领域）的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位（如世界 500 强）、与企业关联群体 （客户、股东、员工、环境）之间的经济关系来表述。企业愿景主要考虑的是对企业有投入 和产出等经济利益关系的群体产生激励、 导向、投入作用， 让直接对企业有资金投资的群体 （股东）、有员工智慧和生命投入的群体、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实 的行动， 让这些群体、 主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时， 自己的 利益的发展得到保证和实现。 ②企业使命是在界定了企业愿景概念的基础上， 这时就要把企业使命具体地定义到回答企业 在全社会里经济领域经营活动的这个范围或层次， 也就是说， 企业使命只具体表述企业在社 会中的经济身份或角色， 在社会领域里， 该企业的分工是做什么的， 在哪些经济领域里为社会做贡献。 企业使命主要考虑的是对目标领域、 特定客户或社会人在某确定方面的供需关系的经济行为及行为效果。 ③从企业愿景和企业使命等理论概念的关系来讲， 企业使命是企业愿景的一个方面， 换句话 说企业愿景包括企业使命， 企业使命是企业愿景中具体说明企业经济活动和行为的理念 ，如 果要分开来表述企业愿景和企业使命，企业愿景里就应不再表达企业经济行为的领域和目标，以免重复或矛盾。 战略目标 战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值， 它是企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、 社会使命的进一步阐明和界定， 也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。 企业宗旨 企业宗旨： 企业对产品， 对客户的服务都要灌输一种标准．这对企业外围的形象很重要．让别人感觉到这个企业做事认真，规范化等． 企业愿景和企业使命 企业作风 企业作风是指一个企业在长期的生产经营等实践活动中形成的一种风气， 是企业内质的外在 表现。是企业在各种活动中所表现出来的一贯态度和行为处事的风格， 是全体员工在企业发 展过程中长期积累并形成的精神风貌。 企业作风是企业的一种氛围、风气，甚至是一种习惯。表面看起来，企业作风看不见，摸不 着，但它却影响