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班 组 长 管 理 技 巧 1 在职班组长的管理现状 ❑ “我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟， 吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他 带领一群人做事就有点力不从心了……” ❑新上任的班组长,缺乏管理经验,不知从哪里入 手,比较茫然; ❑具有一定工作经验，但只是继承了上一任的一 些做法,缺乏全面的或先进的管理手法.(只知道 要这样做,不知为什么要这样做；手中有剑， 心中无剑。) 什么是管理？ 人的特点： 1.性格、性别不同； 2.年龄不同； 3.背景不同； 管理:让别人做你想做的事 4.喜好不同等； －是一个过程 －是一门科学 －也可说是一种艺术. 案 例 某班组，职工50名，男职工30多名，女职工10多名， 年龄参差不齐，最大的50多岁，最小的20多岁。 1. “轴心”人物 2.有知识有才能有水平，但心高气傲的职工 几种情况 3.“戴帽”职工 4. 自认为资历深的职工，又称“头痛职工” 5 案 例 某班组，职工50名，男职工30多名，女职工10多名， 年龄参差不齐，最大的50多岁，最小的20多岁。 5.牢骚不断的职工 几种情况 6.“好静”和“好动”职工 6 工长老张的做法 宽容 南风 法则 以人 凭借多年 管理 管理 不同方法 鲶鱼 为本 经验 基础 秘笈 法则 下达不同 刺猬 命令 法则 管 理 秘 笈 1.南风法则：也称温暖法则； 寓意：温暖胜于严寒，他体现“仁爱”管理的思想。 班组长要尊重和关怀职工，尽量帮助职工解决困难， 让他能感受到班组长给予的温暖，温暖待人，你将 会得到意想不到的效果。班组长越以职工为中心， 职工越以工作为中心，激发了职工的工作积极性而 实现了你成功领导的愿景。 管 理 秘 笈 鲶鱼法则：也称搭配法则。 寓意：提醒我们在用人的时候要注意人力资源的合 理搭配，可将不同性别、年龄、性格、知识结构 的职工进行组合，以期产生1+12的组织活力。 管 理 秘 笈 刺猬法则：又称距离法则。 寓意：说明了“亲密有间”的管理艺术。不即不离 才是管人的最佳位置策略。 问 题 探 讨