品质部2014年度工作计划.ppt

品质部2014年度工作计划 报告日期：2014年1月15日 大连-有限公司 ◇原材料品质向上 大连-有限公司 ?开展流程 1 大连-有限公司 ◇检测设备、仪器管理 ?计测器台帐及电子账整理 ?备品台账作成及管理 ◇新品 ?新品测定手法 a《品质检查基准书》 b《测量作业手顺书》 ?新品量产前各阶段问题点的整理、总结 2 大连-有限公司 ◇客户投诉件数的减少 ?2014年度 目标值 ?开展 a客户投诉内容作业现场揭示 b投诉不良样件，现场展示台揭示 c投诉对策→专人跟踪确认直至问题关闭 3 大连-有限公司 ◇现场制造过程的监管改善 ?工作开展 a每月对量产品实施“工程能力调查” b工程巡检改善 ①标准类文件修改如：《工程巡检成绩书》、流程等 ②每月工程巡检检查员 班长不定期跟踪确认、教育 ◇供应商监察 ?工作开展 作成并实施 示例： 4 大连-有限公司 ◇图纸的教育培训 计划：┄┄◇ 实际：──◆ 改善内容 实施内容 负责人 　 14年/1月 14年/2月 14年/3月 14年/4月 14年/5月 　 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 员工的技能提高 (教育培训) A班图纸培训（读图）每周 1或两张图纸 张孝屈钱 计划 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 实际 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 B班图纸培训（读图） 张孝屈钱 计划 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 实际 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 C班图纸培训（读图） 张孝屈钱 计划 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 实际 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 示例： ?工作开展 作成并实施 5 大连-有限公司 ◇QC小组活动 ?工作开展 a学习阶段： 每周五下午班长、指导员以上参加总经理讲授的QC小组课程 b根据公司年历 定期开展QC小组活动 从产品的品质特性：如不良率、尺寸、包装等 从成本、价格相关联的特性：原材料的浪费、人工时的浪费等 从产品?商品的跟踪力 提高特性：产品的储存方法，顾客的满意度等 从服务：提供产品的质量，客户的等待时间（供货期）等 此活动 ? 可以提高公司每一个员工的能力?实现自我 ? 营造充满活力，朝气蓬勃的工作环境 ? 提升客户満意度以及为社会做贡献 6 大连-有限公司