公用事业管理局“干部作风建设年”活动情况汇报.pdfVIP

活动开展以来，我局始终以服务群众为主线，以群众满意为标准，进一步加强 了行风建设，以多种形式的服务活动为有效抓手 “干部作风建设年”活动开展以来，我局在市委的正确领导下，认真组织， 精心策划，周密部署，广泛动员，创新载体，紧紧围绕活动要求，深入全面开 展工作。现将工作开展情况汇报如下： 一、加强学习，提高认识 我局把“干部作风建设年”与学习实践两项活动有机的结合在一起，通过开 展形式多样的理论学习活动，使广大党员干部受到了教育，统一了思想，提高 了认识。尤其是在开展“向王彦生同志学习”的活动中，为进一步把学习王彦 生同志的先进事迹引向深入，我局以“讲党性、重品行、做表率”为主题，把 学习活动作为了一项重要的政治任务来抓，制定了学习方案，明确了学习目 标，提出了学习要求。通过集中学习《用生命谱写忠诚——追忆党的优秀干部 王彦生同志》、观看教育光盘、宣读报刊杂志等形式，在全局掀起了学习王彦 生同志先进事迹的热潮，激励了广大党员干部更好的学习实践科学发展观，以 扎实的作风，奋发有为的精神，推进了全局的各项工作。 二、增强服务意识，提高服务水平 活动开展以来，我局始终以服务群众为主线，以群众满意为标准，进一步加 强了行风建设，以多种形式的服务活动为有效抓手，切实增强了服务意识，提 高了服务水平。 1、开展“为民服务活动周”活动。利用晚上休闲的时间，我局在全市各大广 场开展了为期一周的“为民服务周”活动。活动期间，我局编置十余张宣传展 板供市民了解市政公用行业的有关知识，利用多媒体播放器播放了安全常识， 发放供水、燃气、供热安全常识近1万余册，发放《城市园林绿化条例》、 《供水条例》及市政建设等宣传资料5000余册，现场解答市民咨询4000余人 次，发放公交线路图5万余份，现场ic卡充值500余张，现场维修灶具12 台。在搞宣传、送服务的同时，我局还广泛听取了群众针对市政公用行业提出 的意见和建议，收到合理化建议300余条，为推动我局公用事业的发展起到了 积极的作用。此次服务周活动，得到了媒体的广泛关注和支持。电视台、《日 报》、《晚报》、《中原商报》、市人民广播电台等各大媒体都竞相对此次宣 传活动作了跟踪的报道，并在重要时段和主要版面进行了及时的播出和刊登。 做到了宣传在电视上有图像、在广播中有声音、在报纸上有文字，使得这次活 动在社会上传播更加深远，影响更加广泛。 2、燃气行业成立“阳光服务小分队”，制定了《阳光服务工作制度》，开展 了“煤气管线、管道查漏”活动。今年以来，“阳光服务小分队”利用节假日 先后到矿建设计院家属院、紫荆苑、菊香苑、丛台区幼儿园、教育学院家属 院、棉一家属院等小区开展现场服45次，发放宣传品3000多份，咨询600余 人次，为用户维修燃气具400多台,受到用户一致好评。同时，燃气行业加大了 安全管理与安全教育力度，定期开展了“煤气管线、管道查漏”活动，截止目 前，共检查调压设备200余台次，凝水缸及阀门井1000余个，巡查管线4000 余公里，及时发现并处理漏点5处。 3、供水行业制定了《“水源服务队”进社区送服务工作制度》。今年以来， “水源服务队”先后在陵东、胜利、联兴、金丰、香春园、信德园、刘家场等 社区和市内广场开展活动41次，共计维修224户，用户咨询余人次，发放宣传 品3000余份，受到了广大用户的好评，为市政供水行业树立了良好形象。 4、开展人性化服务活动。全局干部职工坚持从我做起，从自己的岗位做起， 坚持以人为本，把优服、为民融汇在自己的言行中，处处为民想，事事为民 办，真正让群众满意。如煤气公司开展了“燃气安全用气宣传”活动，推出了 液化气“三上门四免费”服务措施。煤气缴费时间与上下班同步、缴费不方 便，煤气公司针对这一问题，进一步加大便民服务力度。从3月份起，在光明 营业大厅实行了便民工作时间：周一至周五中午不休息，周六、周日照常缴费; 如公交总公司在节假日市内各主要大站增设导乘人员，最大限度地方便了群 众，而且在今年高考期间又推出了高考学生一律免费乘车活动，在社会上引起 了良好反响;如群众反映，滏河大街路面严重老化，雨水管道狭窄，易积水问 题。6月初，局属市政工程公司便将此路段破土动工，重新更换并加大雨水管 径，国庆节前，崭新亮丽的滏河大街便呈现在市民面前。作风、行风的转变， 进一步提高了公用事业在百姓心中的地位，收到了较好的效果。 三、狠刹不良风气，严明工作纪律 全省警示教育大会之后，我局立即行动，认真落实省纪委作出的“十个严 禁”规定，狠刹不良风气，推动“干部作风建设年”活动深入开展。 1