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武汉华锦科技有限公司
质量手册
(依据 GB/T19001-2008idt IS09001: 2008 标准)
文件编号: WHHJKJ/SC-2015
发行版本: A/0
编 制: 质量管理体系工作小组
审核人: 方荣华
批准人: 李浩
受控状态: 受控
分发号:
发布日期:2015年8月6日 实施日期:
2015年8月6日
、质量手册发布令
质量手册是依据GB/T19001-2008(idt IS09001:2008)标准建立,是我公司质 量管理体系法规性文件。它规定管理体系的组织结构、职责权限和对各过程的识 别控制及要求,现予以发布并实施。
以质量求生存,以市场为导向,以信誉求发展,以管理创效益,质量是企业发 展永恒的主题。
全体员工应充分认识到本质量管理体系是为保证服务质量、求得企业生存和发 展而建立的。对质量手册中各项规定必须遵照执行,为提高服务质量,加强质量 管理,赢得顾客的信誉,不断提高企业的业绩努力工作。
总经理:李浩
2015年7月25日
、管理者代表任命书
为了贯彻执行GB/T19001-2008idt ISO 9001:2008《质量管理体系要求》,加 强对质量管理体系运作的领导,特任命余跃群同志为我公司管理者代表。
管理者代表的职责是:
确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。
向总经理报告质量管理体业绩和任何改进的需求。
确保在整个组织内提高顾客要求和意识。
就质量管理体系有关事宜对外联络。
总经理:李浩
2015年7月25日
、质量方针、质量目标、质量承诺
质量方针:
以质量求生存,以市场为导向;
以信誉求发展,以管理创效益;
严格企业管理,持续改进创新。
质量目标:
1、 项目工程验收首次合格率90%
2、 顾客满意率90%
质量承诺:
确保产品质量,提供满意服务。
为实现质量方针,达到质量目标,兑现质量承诺,公司总经理应为质量管理 的执行与验证活动,配置充分且适宜的资源。
资源包括人力资源和物力资源。主要是人力资源,应配备与职责相适应的各 层次管理人员和执行人员。如:内部审核员、总工、工程师等。资源还包括硬件 和软件。如:为实现质量目标提供相关的规范等,创造和提供必要的工作条件。
总经理:李浩
2015年7月25日
、公司简介
武汉华锦科技有限公司于2011年6月7日在武汉?中国光谷注册的民营高 科技企业,注册资金100万元。公司经过2年迅速发展,业绩快速增长,规模不 断壮大,于2013年6月5日增资至500万元。公司现有各类高素质的专业人才20 余人,从事信息安全服务人员15人。公司专业从事信息安全设备、网络设备、服 务器存储、综合布线等产品销售,安全集成、系统集成、机房整体建设等系统工 程咨询、设计、实施服务的一体化高科技企业。
公司与HUAWEI TOPSEC、SANGFO、IBM、SUNSEA、AMP等国内外许多知名企 业建立了长期合作关系,目前公司代理的产品主要有:华为数据通信类设备、服 务器、存储设备;天融信TOPSEC防火墙、入侵检测与防御、安全审计等设备;深 信服上网行为管理、防火墙等设备;IBM服务器、存储等设备;SUNSEA综合布线 及光纤配线系列产品。提供的服务主要是:
网络及信息安全集成服务、风险评估服务
计算机信息系统集成项目的设计、施工
机房建设、机房改造、机房动环监控、综合布线等
公司成立以来经过不断的沉淀积累,目前经营稳定、初具规模,有着良好的 信誉和责任承担能力。公司注重培养和储备人才,拥有一支集信息安全、网络、 服务器存储、布线、IDC机房建设等方面的专业技术及销售服务团队。
华锦科技成立的儿年中,坚持用心做好每一个细节,秉承客户至上的原则, 不断提升产品和服务质量的同时,华锦人精湛的技术能力和专业的服务水平得到 了众多用户的肯定和好评。
坚持以客户为中心,不断进行技术、服务创新,凭借技术、服务优势为用户 提供一站式解决方案,实现双赢是公司长期发展战略目标。
公司地址:武汉市东湖开发区东信路光谷创业街特1栋1单元1701号
电话:
传真:
、公司组织机构图
注:▲:表示主管部门 △:表示相关部门
注:▲:表示主管部门 △:表示相关部门
、公司质量管理体系职能分配表
职能部门
体系要求
理
层
办 公 室
销 售 部
采 购 部
集 成 部
技 术 部
总要求
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4.. 2文件要求
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管理承诺
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以顾客为关注焦点
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质量方针
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策划
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职责权限与沟通
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职责和权限
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管理者代表
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内部沟通
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管理评审
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资
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