- 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
运营流程方案 (成本概况)
一、环境与设施
1、场所环境
位
场地
● 处在接近城区中心位置
置
环境
● 相对安静、安全,最好有一定的活动场所和独立空间
交通
● 便捷、安全,
功能
● 适合教学使用
面
办公室
●可以暂无,需要设置前台即可。
积
教室
● 2-4 个(每个教室 60 平米左右)
2、环境设计
办
公
室
教
●基调: 以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨
●色彩: 采取、蓝、白为主基调,与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合
●氛围: 营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围
●基调: 以典雅、厚重、活泼、温馨为基调
室 ●色彩: 采取蓝、绿、白有机搭配
●氛围 :营造一种活泼志趣的和谐氛围。
●墙壁 :以点缀装饰宣传画与整体设计相结合
●地板: 一个教室采用专业舞蹈地胶,另一个采用地板模式 +泡沫垫模式。
●天花: 板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、活跃的文化氛围
校
园
●色彩: 简洁、明快
●格调: 高雅又不失轻松、活泼
3、配套设施
教 基本设施
室
个性设施
办 基本设施
公 专业设备
● 白板(儿童画使用)、投影仪(主持人)、电脑(上网本)、面包机、饮水
机,儿童桌椅等。
● 远程监控。
● 电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询(桌)台、饮水机
● 专业管理软件、监控设备、
4、资金规模
市区
● 30-35 万(含 3-5 万元流动资金)
教室租金
● 市区: 10---15 万元 / 年
装修
● 6--10 万元
设施配套
● 投影仪电脑面包机白板万元、办公及其他教学设备万元
宣传推广
流动资金
二、市场
宣传
2-3 万元
3-5 万元
报纸软文,最有效直接,宣导我们培训的标准化流程。
线上微博 Q 群等营销。
线下与社区联合进行舞蹈展演活动等。
三、团队
前期主要负责人一名(发起人)
接待及电话客户共一名。
四、营销
流程
模 常规营
式 销
活动营
销
体验营
销
封闭营
销
手段
传
途径
播 成本
评估
咨 方式
询
技巧
过程
●方案制定—模式建立—执行(传播)—监管—评估
●采取发单、媒体广告、促销等一般宣传形式。
●采取会议、专题讲座、公开课等形式开展的营销。
●采取先学习后付费等形式,让客户获得良好体验的基础上而成交的一种营销形式。
●利用一定的内部渠道通路, 而非公开营销的形式, 最后成交的营销模式。 校长推荐 (返利给校长)
●常规营销、活动营销、体验营销、封闭营销
●派发宣传品、举办大型推广讲座、与关系人合作、媒体推广、设立咨询点、组建推广团队
●直接成本:宣传品 / 人员工资 / 场地费●间接成本:时间 / 培训
●方案 / 计划科学性 / 周全性 / 适应性 / 可控性 / 可操作性●团队执行力 / 合作力 / 归属感 / 忠诚度●市场
影响力●程序控制力●招生目标达成●效益比●差异化●创新力●根据场所不同分为固定咨询(办公室 / 咨询点 / 座谈会等)和流动咨询(市场推广等)
●根据客户数量分为个体咨询(一对一)和集体咨询(两个人以上 / 大型讲座 / 座谈)
●根据咨询形式的不同分为直接咨询(即面对面)和间接咨询(电话 / 问卷)
●迂回 / 引导●三分钟控制●一口气(特色)介绍法●价格分解法●话题绕开法●分忧法
●角色转换法●知识讲解法●家教咨询法●身份接近 / 联想 / 赞赏法●公益 / 多期促销法
●时间控制( 3 分钟内) ● 话题控制 ● 语速控制 ● 体态控制 ●情绪调节 ● 角色控制
●氛围调节 ● 目标控制 (客户对象 )● 环境控制 ● 场面控制 ● 客户引导 ●资料收集 / 记录
记录
评估
流程
客
●工作过程 ● 沟通重点 / 问题 ●客户资料 ● 成交意向 / 级别 ● 客户疑虑问题
●基本资料(时间 / 地点 / 执行人 / 形式)
●执行价值(沟通技巧 / 效率 / 存在问题 / 优势) ●客户价值 (成交可能性 / 成本)
●目标价值(达成等) ●潜在价值(可能对客户以外产生的影响。如品牌 / 业务传播等)
●客户细分 -客户锁定 -客户沟通 -客户审核 - 签订协议 -录取
方 ●根据数据资料,搜集有效客户信息,并进行分类。
户
信息
收集
式 ●客户登记 ● 电话咨询 ●历史资料
内 ●基本资料(姓名 / 年龄 / 性别 / 学校 / 年级 / 班级 / 住址 / 电话) ●意向课程 / 班级
容 ●信息来源(直接登记 / 电话咨询 / 关系人介绍) ● 登记情况(登记人 / 时间) ● 客户意向
客户分
类
初步沟
通
目标分
类
目标沟
通
成交达
成
签订协
议
建立档
案
评估 目标评
估
执行评
估
成本评
估
●强烈意愿 ● 有意愿 ● 待定 ●无意愿但可能成为
您可能关注的文档
- 体验科技展览感受科技魅力征文500字.doc
- 余秋雨及其散文评价.doc
- 作业本(一学年)采购内容及技术要求.doc
- 作业活动类风险分级管控清单1.doc
- 作文中怎样展开联想.doc
- 作文我的同班同学.doc
- 作文教学与创新精神的培养.doc
- 作文有一种爱叫做.doc
- 作文:《凡卡》续写.doc
- 作文:《诗意地生活》高考满分作文赏析.doc
- 触摸屏高速点击测试仪市场专精特精“小巨人”市占有率排名及总体规模数据报告.docx
- 设备用线束市场专精特精“小巨人”市占有率排名及总体规模数据报告.docx
- 内置DVD光驱市场专精特精“小巨人”市占有率排名及总体规模数据报告.docx
- 2022年辽宁铁岭市银州区事业单位招聘考试《教育学、教育心理学、教育法律法规、教师职业道德建设》高频考题库(含解析).pdf
- 2022年那坡县教师乡镇招聘考试招聘考试《教育基础知识》真题精选试卷(含解析).pdf
- 2022年宜州市教师县乡招聘考试招聘考试《教育基础知识》试卷及答案.pdf
- 青少年心理健康沙龙活动总结.pptx
- 青少年心理健康疾病调查报告.pptx
- 青少年心理健康教育的方法.pptx
- 青少年心理健康教育的现状分析.pptx
文档评论(0)