沟通技巧培训专项方案.docVIP

沟通技巧培训方案 课程目标: 经过课程学习及训练，学员将掌握和了解以下内容： 重新认识和定位沟通 认识沟通盲区和不足，并合理规避 重新了解沟通类型 掌握沟通在工作应用中技巧和模式 培训对象: 培训时间: 9：00-16:00（含中午一小时午休） 学习观念： 学习是我们终生任务； 用愉快心来享受我们工作、生活和学习； 学会收心，学会动心，学会动意； 学习不仅仅是脑子事情； 主动实践是成长唯一路径； 培训方法： 讲师讲述 案例精举 情境演练 小组讨论 视频和FLASH展现 团体游戏 形体训练 培训地点： 京水培训中心 现场准备： 学员分组、备桌牌卡及人均一张空白桌签纸 需配置投影仪、音箱、白板（蓝、红、黑白板笔各一支）、电脑音箱一套 2米卷尺一个、一般扑克一副、5 课程纲领： 前 言：不是讲解，仅是部分交流和部分小小提议 沟通技巧培训 沟通关键性不言而喻，然而正是这种大家全部知道事情，却又常常被忽略。 没有沟通，就没有成功企业，最终造成大家也全部不能在这里工作。 企业内部良好沟通文化能够使全部职员真实地感受到沟通愉快和绩效。 加强企业内部沟通管理，能够使管理层工作愈加轻松。 能够使一般职员大幅度提升工作绩效。 能够增强企业凝聚力和竞争力。 每个人全部应该从战略意义上重视沟通！ 第一部分：课程目标 重新认识和定位沟通 认识沟通盲区和不足，并合理规避 重新了解沟通类型