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事业编面试综合岗位采取的是结构化面试,一般是 3~4道题,首先给大家
介绍一下结构化都有哪几个模块:
自我认知与职位匹配
例题:请你做一个自我介绍,并谈谈为什么报考这个岗位。
综合分析
例题:有种说法: 腐败是经济的润滑剂”谈谈你的看法。
(3 )人际沟通
例题:你新到单位,领导对你很冷漠,你怎么办 ?
(4)组织管理
TOC \o "1-5" \h \z 例题:领导安排你组织一场防艾宣传活动,你怎么组织 ?
(5 )应急应变
例题:你去参加一个重要会议,突遇车祸,你怎么办 ?
在这几个模块当中,人际沟通、组织管理和综合分析相对来说比较重点, 今
天就和大家讲解下答人际沟通的面试技巧
首先我们要知道人际沟通的解题思路:态度 一原因一化解一避免
接下来我们一个一个展开讲解
一、 态度(面对人际冲突应保持的态度有哪些?)
1、 理性客观:控制情绪、平心静气、客观公正
2、 辩证看待:积极乐观、多方考虑、挑战与机遇
3、 换位思考:从别人角度看问题
4、 对事不对人:就事论事、不感情用事、从组织利益出发
这里给大家简单的介绍了几种态度,大家根据具体题目具体应用
二、 原因(一般都是找自身原因,其次可以找对方原因,最后可以找双方的 原因,切记人际沟通题不要找领导的错误)
其一,自身原因,可能是因为我
A主动性不够B创新性不够C严谨性不够D工作方式方法不当
其二,也可能是因为我和老同事
A缺乏有效沟通B性格特点不同
其三,也可能是因为老同事
A不了解B事情多C有情绪
三、 化解(化解矛盾的方式有哪些?)
语言方面(直接陈述性沟通、迂回性沟通)
时间方面(即时沟通、延后性沟通)
3?场合方面(正式场合沟通、非正式场合沟通)
4.其他方面(文字沟通、行为沟通等)
四、 避免
(1)态度方面
现实生活中,经常会遇到各种麻烦和困扰,如能持阳光般积极心态,以平常、 积极、知足的心态,怀着感恩、达观的心情面对工作,面对生活,去体验生命。 心胸就会豁达,就能妥善对待、处理好事情。所以,我们要学会包容,学会理解, 学会换位思考,学会调整心态,始终坚信有苦才有甜,苦乐相伴是基层工作的特 性,吃苦耐劳、尽忠职守是我们工作的特质,当加班加点换来能力的提高时,我 们便也找到了工作的乐趣。
态度影响工作,工作美丽人生。我将以苦为乐,把工作的过程当作播种的过 程,努力种能力、种作风、种水平,持之以恒,以良好的工作态度虔诚地对待工 作,争取又好又快地完成领导交办的任务 #p#副标题#e#
(2)行动方面
A.总结经验
在实践中,结合自己工作的特点,认真总结经验,解放思想,善于动脑筋、 想办法,深入研究,及时总结,提高思维的灵活性和思路的变通性,不断改进工 作方式方法,使工作提高到一个新的层次。
B.自我反省
善于自我反省,寻找发现自己的优点和缺点,并能够扬长避短,发挥自己的 最大潜能。每个人都有缺点,每个人都会犯错误,自我反省能够使自己更快地成 长,不断地调整自己的心态和做事方法。
在这里给大家的是一些套话,希望大家能够把所谓的套话变成自己的语言, 巧妙的运用,接下来让我们来练习一道真题。
【例题】某同事在一项工作的关键环节帮助了你,并将此事到处宣扬,工作 中还经常对你指指点点,以至于同事和领导对你的工作能力产生了怀疑,你怎么 办?
1、态度:同事在关键环节给予的帮助我应该予以感谢,帮我指出的问题我 也应该虚心接受。
2、 原因:之所以出现题目中的情景可能由于同事对我的帮助在工作汇报中 没有凸显,致使同事在关键环节的工作成绩被抹杀 ;同时,由于自身在工作能力 上确有欠缺。
3、 化解:所以,一方面我应充分肯定同事在我工作中的帮助,并且表示尊 重和感谢,使同事能够充分感受到我的诚意,同时注意和同事之间的沟通…另一 方面,我也应该在以后的工作中多向领导请教、和同事交流、向书本学习、向实
践求真知,勤学、勤问、勤思考。
4、避免:人际上的这些小摩擦不会影响我的工作热情,同时更加提醒我应 该积极主动的和同事多沟通、多交流,和谐的工作氛围才能使我们在工作中如鱼 得水,彰显团队的整体效能。
最后给大家总结一下人际沟通题的答题技巧
态度:阳光心态,理性看待,辩证看待、换位思考
原因:自身原因(态度、方法、执行、性格与为人处事);双方原因(缺乏沟 通、认识角度、做事风格);对方原因(不了解、事情多、有情绪、违反原则)。
化解:主动沟通 份对象);改正与提高(自己与对方);创造环境和氛围;组织问 题的解决(流程、职责、规范、预案……)
4?避免:心态;行动
希望大家在面试的时候能够放松心态, 拿出自己最自信的一面,牢牢记住每 个模块的答题思路,最后去模块板化,把状态发挥到最佳
说不定你想要苦苦追寻的梦想,已经握在你手中了。
说不定你想要苦苦追寻的梦想,已经握在你手中了。
那是心与心
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