2015年大学生暑期社会实践报告.pdf

2015 年大学生暑期社会实践报告 2015 年大学生暑期社会实践报告 暑假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个暑假 的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。 由于经济原因我家在 20 ｘｘ年在本村开了一家商店。 由于我校放假较早， 我本打算参加一 些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，于是我还是决定帮父母分担一些， 自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。 由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。 几天后， 对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面 还有所欠缺， 同样是买东西， 我爸在时销售量就高， 而我则不行， 通过实践我总结出几点： 第一，服务态度至关重要。 做为一个服务行业， 顾客就是上帝良好的服务态度是必须的， 要想获得的利润就必须提高 销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待 客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 第二，创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。 去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是 去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也 要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。 第三，诚信是成功的根本。 今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。 横批：诚信为本。 成信对于经商者来说无疑是生存的根本， 如果没有诚信， 倒闭是迟早的， 诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一 个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重 要的一点。