培训资源中心 岗前培训 远洲简介及企业文化.pptVIP

远洲文化，是远洲二十多年艰苦创业沉淀下来的宝贵财富，是全体远洲人在企业发展历程中形成的共同价值观念、行为准则和道德规范。远洲集团为社会创造的精神财富总和。远洲集团在市场的风雨中走过二十多个春秋，从加油站开始，到现在形成横跨石化、房产、酒店三大产业的多元化经营格局，我们的事业在不断壮大。远洲的发展过程，是远洲人艰苦奋斗、勤俭自持的过程，是远洲人始终追求企业使命的过程，是远洲人不断探索、创新远洲文化的过程。 远洲文化史远洲历史经验的总结，是远洲二十多年创业过程中沉淀下来的宝贵财富。 * 标志由两个流畅的字母 S和N以及帆船图形组合而成 SN即远洲集团英文名缩写,准确形象地表达了远洲集团的行业特质和文化内涵。 S：Smile 微笑真诚的微笑，善意的微笑，自信的微笑，象一簇簇美丽的鲜花，伴随我们在远洲的每一天。 N：Natural 自然自然本色，自然心态，自然境界，让我们尊重自然去思考，亲近自然地去行动，共同驶向成功的彼岸。 淡淡的黄色船帆，正像洒向船头的一缕缕阳光，寓意着温暖的氛围、金色的希望、美好的未来。 远洲满载希望、扬帆远航的船，在大海中乘风破浪、永往直前，这是一支团结一心、同舟共济的和谐团队。 * 这是远洲在二十多年发展过程中形成的共同价值观念，它是远洲文化的核心，是引导全体远洲人的思想和行为,是指导远洲事业持续、稳健发展的指针。 * 你有一只苹果，我有一只苹果，我们俩交换一下，每个人仍然只有一只苹果； 你有一个智慧，我有一个智慧，我们俩交换一下，每个人就拥有了二个智慧 * 比如：为生日的客人发短信祝福；在客人的结婚纪念日送上鲜花；为身体不好的客人煲一锅烫等等，都会给客人留下特别美好的记忆。 * 雨中送酒的故事：有一天临海市重要领导在会馆用餐，对会馆菜肴等都较满意。用餐一段时间后，客人提出想喝杨梅酒，但是因为本日用餐较多，杨梅酒已经用完，会馆离市区距离较远，紧急采购也来不及了。但是又不能让客人失望，怎么办呢？ 这时候服务包厢的餐饮服务生小王说，“经理，我们家里有自酿的杨梅酒，我回去拿吧。”因为是下雨天，会馆又在郊区，酒店外面风狂雨骤，餐饮部经理比较担心她路上的安全，小王说，“没关系的，我家近，很快就能到。” 小王用最快的时候从家里取回了杨梅酒，但是因为赶时间，她到达酒店的时候已经全身都被雨淋湿了，头发都在滴着水。 客人喝到了想喝的杨梅酒，很满意，当得知是服务员从自家里冒雨拿来的非常感动，连声赞叹，远洲的服务真是不错！说以后只要到会馆用餐，一定要小王做服务。 后来，小王被评为远洲的“服务之星”。 花园山庄开业不久，椒江的出租车司机都以为花园山庄就是凤凰山庄，总是将客人拉到了凤凰山庄。为解决这一问题，山庄上下高度重视，并纷纷出谋策划，其中一位员工的建议得到了采纳，并取得了事半功倍的效果，成为当时椒江酒店业的佳话。 这个员工建议说：现在即将进入夏季，目前全市出租车司机没有统一喝水的地方，我们在前广场路边树起太阳伞，下面放着饮水机，打上条幅：“免费为全市出租车司机提供茶水”。 这招果然不出所料，仿佛是一夜之间，全市出租车都知道了花园山庄，并且对花园山庄的客人特别客气，并介绍其他客人入住花园山庄。 后来，台州有其他几家酒店也效仿免费为出租车司机提供茶水，但效果总比不上花园山庄。因为我们已快竞争对手半步抢占先机。 * 微笑 Smile 自然 Natural 1987年，远洲集团从一家加油站起步，通过远洲人二十多年的努力，成为一家高星级酒店投资、房地产开发、石化经营为一体的集团股份公司，拥有控股、合资公司28家，总资产近50亿元。 远洲目前已拥有高星级酒店九家，酒店物业近50万平方米；房地产开发规模500万平方米，石化产业年销售额近20亿元。 远洲发展里程 1987-1999 1999-2003 2003-至今 远洲旅业一览 临海远洲国际大酒店开业 临海远洲国际大酒店荣膺国家四星级饭店 组建宁波远洲大酒店 成立台州花园山庄有限公司 宁波远洲大酒店 花园山庄 临海国际大酒店 远洲旅业一览 组建远洲酒店管理公司 九江远洲国际大酒店