全国物业示范大厦目录.docx

《全国物业管理示范大厦》参评资料 第一部分 基础管理 按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用 西安市商品房预售许可证 关于变更碧水西岸项目相关事项的批复（立项报告） 关于确定“碧水西岸.南湖1号”项目住宅设计要求的函 建筑工程施工许可证（A标段） 建筑工程施工许可证（B标段） 建筑工程施工许可证（C标段） 建设工程规划许可证 建设用地规划许可证 环境影响报告 1.10总平面图 1.11消防验收意见书 1.12 土地使用权情况说明 1.13大楼用地红线图 1.14产品合格证、校验证明、报价表（目前只有电梯机房改造报价表） 已办理接管验收手续（综合验收、承接验收） 移交资料目录（综合、桩基、土建、及各系统技术资料） 移交图纸目录（建筑设计、施工、竣工、修改图） 固定资产交接证明 办公（商品）用房验收交接表 验收总结报告 由一家物业管理企业实施统一专业化管理 南湖物业公司概况 企业法人营业执照（复印件） 税务登记证（复印件） 第一部分 基础管理 组织机构代码证（复印件） 资质证书（复印件） 项目组织机构图 双方责权利明确物业管理公司组织机构图 双方责权利明确 4． 建设单位在销售房屋前， 与选聘的物业管理企业签订物业管理合同， 陕西省烟草公司办公楼前期物业管理协议 西安市烟草公司办公楼前期物业管理协议 5． 建设单位与选聘的物业管理企业签订物业管理合同 陕西省烟草公司办公楼物业管理协议 西安市烟草公司办公楼物业管理协议 6． 建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定 7． 房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善 大厦用户手册 装饰装修管理规定 业主公约 （ 见用户手册 ） 8． 业主委员会按规定成立，并按章程履行职责 9． 业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确 10． 物业管理企业制定争创规划和具体实施方案，争创规划 创建全国物业管理示范大厦申请 国家级示范大厦创优规划 创优活动会议手册 创建示范大厦实施细则 创优自检表 创优工作半年测评 创优工作半年测评报告 第一部分 基础管理 创优小组工作会议 创优工作情况报告 2011 年度创省优项目初评计分表 陕西南湖物业管理有限责任公司创建国家级示范大厦的建议 创建创建国家级示范大厦审核验收工作迎检方案 创建创建国家级示范大厦汇报材料 11． 大厦物业管理建立健全各项管理制度、 各岗位工作标准， 并制定具体的落实措施和 考核办法 员工手册 办公楼项目部管理体系文件 程序文件 质量手册 大厦用户手册 客服人员评级定薪办法 秩序维护员评级定薪方案 工作流程图 2013 年度目标责任书 2013 年月工作计划、工作目标、培训计划 2013 年度目标责任书 11.12 2013 年项目部经理巡查表 2013 年省、市局办公楼巡查表 2013 年办公楼项目部省、市局领导层室内巡查表 2013 年会议室巡查记录表 2013 年客服班长检查工作表 2013 年保洁班长检查工作表 11.18 11.19 11.20 11.21 11.22 11.23 11.24 11.25 11.26 11.27 11.28 11.29 11.30 11.31 11.32 11.33 11.34 11.35 11.36 11.37 11.38 11.39 11.40 11.41 11.42 《全国物业管理示范大厦》参评资料 第一部分 基础管理 2013 年秩序班长检查工作表 2013 年会议服务专员工作自检表 2013 年报刊分发专员工作检查表 2013 年办公楼会议服务物品盘点表 2013 年会议服务通知单 2013 年出库单 项目部已完成派工单 搬迁单 2013 年省、市局邮件分发表 2013 年省、市局会议服务记录 2013 年客服例会记录 2013 年保洁例会记录 2013 年秩序例会记录 2013 年客服班长工作日 2013 年秩序班长工作日志 2013 年保洁班长工作日志 2013 年客服专员工作日志 2013 年客服前台工作日志 2013 年项目部通知、温馨提示 2013 年办公楼项目部员工签到表 2013 年陕西南湖物业管理有限责任公司员工教育培训有效性评价表 2013 年《员工手册》培训考试试卷 2013 年办公楼项目部培训记录本 2013 年办公楼项目部保洁培训记录本 2013 年办公楼项目部客服培训记录本 第一部分 基础管理 2013 年办公楼项目部秩序培训记录本 2013 年员工岗位任职能力考评表 2013 年总值班排班表 2013 年总值班检查表 12． 物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗； 员工统一着装， 佩带明显标志， 工作规范、作风严谨 物业从业人员上岗证（复印件） 工作人员仪容仪表（照片） 员工资料档案（项目部员工花名册） 文明礼