物业管理公司案例锦集.pdfVIP

第 十 四 章 案 例 分 析 编辑说明 一、为了有效避免培训工作在操作层中形成简单枯燥的说教现象，增加实际 培训工作中的有效性、直观性和借鉴性，提高一线员工学习的兴趣，特 根据本人实际经验编辑此案例； 二、所选案例来源于物业管理行业一线员工工作中所发生的真实故事，但基 于培训工作的需要，略有发挥与变通。另案例中所涉及的个人姓名均为 化名，请勿对号入座，自我联系。 三、由于所选个案存在一定的片面性，所以点评时没有完全局限于就事论事， 还旁引添补了其它类似相关联的个案，请大家在实际培训工作中能灵活 掌握，举一反三，融合贯通。 四、此案例搜集为培训参考资料，各单位或使用人员均可在今后工作中根据 本部门新发案例或实际培训所需不断给予充实和完善。 五、此案例选评中部分摘自深圳市物业管理协会内部刊物《物业管理》之“案 例集锦”专栏和公司内部网上刊物，从编辑整体格式考虑，部分篇幅文 字略有删减和调整； 六、此案例编辑有关部份纯属个人意见，由于本人工作经验所限，难免会以 偏概全，出现纰漏，恳请大家多提宝贵意见