自来水公司收费管理系统.pdfVIP

. 1 自来水公司收费管理系统需求分析0 1.1 开发背景0 1.2 系统主要业务分析 1 1.2.1 客户信息管理业务分析 1 1.2.2 用水类型管理业务分析 1 1.2.3 业务员信息管理业务分析1 1.2.4 客户用水信息管理业务分析2 1.2.5 客户费用管理业务分析 2 1.2.6 收费登记业务分析 2 1.3 系统功能需求分析 2 1.3.1 客户信息管理功能分析 2 1.3.2 用水类型管理功能分析 3 1.3.3 业务员管理功能分析 3 1.3.4 客户用水信息管理功能分析4 1.3.5 客户费用管理功能分析 4 1.3.6 收费登记功能分析 4 1.3.7 数据流图 5 1.4 系统数据模型7 1.5 数据字典9 1.5.1 数据项 9 1.5.2 数据结构 11 1.5.3 数据流 12 1.5.4 数据存储 14 可编辑 . 1.5.4 数据处理 15 2 自来水公司收费管理系统逻辑结构设计 18 2.1 系统模块划分18 2.2 数据库逻辑结构设计 19 3 个人网上银行功能设计22 3.1 增加信息操作22 3.2 删除信息操作29 3.3 触发器 31 3.4 规则 34 3.5 查询信息操作34 4 课程设计总结 39 4.1 总结 39 4.2 展望 40 可编辑 . 1 自来水公司收费管理系统需求分析 1.1 开发背景 随着城市人口的增多，以及人民生活水平的提高，各种用水清洁型电器大量 涌入寻常百姓家，致使用水大涨，给水费收缴人员的管理带来了很大的不便，常 常在自己的办公桌上着一叠叠得计录册，很难在其中进行查询及修改操作，为了 减轻水电收缴人员的工作负荷，同时也为了方便用户对水电用量及水电收费情况 的查询，我们决定设计一个应用软件系统也就是水电缴费管理系统。 城市公用事业（特指水、电、气、热）的对外窗口服务是每个城市最基本和 必需的服务，服务质量的高低，可以直接影响到城市的形象甚至社会经济活力。 城市公用事业的对外窗口服务是面对城市千家万户，具有广泛性、多样性、连续 性、公开性、准确性、及时性和方便性等重要特性。要使服务能够优质、经济、 高效地提供给市民，开发和应用自来水收费管理系统用户自由查阅个人的用量及 缴费情况等手段。这种自来水收费管理系统在一定程度上方便了用户和自来水管 理工作人员，但作用是有限的。 由于城区不断扩大，用户缴费不便，不得不增加营业点，加重了企业的负担；， 实现无论何时、何地都能够为市民提供咨询、投诉、报修甚至缴费等立体服务， 已成为自来水收费单位对外窗口服务的必然趋势。 自来水收费管理的计算机化是小区物业管理信息化、现代化和规范化的有力 手段，是对物业管理的一次变革，具有十分重要的意义。物业管理要创一流水平， 体现一流质量，实现现代化管理势在必行。 为了促进水费收缴工作目