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中医科医院2019年工作总结 工作总结频道为大家整理的中医科医院 2019年工作总结，供大 家阅读参考。 在我院深化医疗体制改革的 20XX年里，我科在院领导正确的领 导下，围绕我院20XX年的工作主题开展各项工作，在落实医疗 质量管理、创建平安医院、医疗护理技术创新与发展等方面取得 了很大的进展。我科全体医护人员以医院制定的“核心制度”为 指引，锐意创新，奋发图强，开展新技术新项目，培养人才，在 院领导的大力支持下，圆满完成了 20XX年度制定的各项工作计 划。为总结经验，改进不足，现将 20XX年的工作总结如下： 一、思想政治方面：我科全体医护人员与党中央保持高度一 致，坚决维护祖国统一，反对民族分裂，在狠抓业务学习的同时， 坚持不懈的学习科学发展观， 党的民族政策，无论是党员还是普 通职工都深知新稿的稳定是我们的幸福生活和经济飞速发展的 根本和保证。全体医护人员表示坚决维护民族团结和祖国统一， 旗帜鲜明的站在反对民族分裂的战线上， 努力加强科室内的民族 团结，进一步提高了科室的思想政治意识， 增强科室工作人员的 凝聚力和向心力。 二、医德医风方面：我科一直注重提高医护人员的思想品德 教育，提升医务人员道德修养，努力营造和谐的医患氛围。我们 认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。 提 升科室服务质量，树立起优质的服务特色和行为规范。 组织科室 医务人员认真学习 《医务人员医德规范》 以及自治区的医务人员 “十不准”，紧密围绕“服务”的基本理念，鼓励服务创新，为 患者提供热情周到、便捷高效的服务，切实解决病人的生活和经 济方面的困难，坚决杜绝医疗行业不正之风， 增强医务人员的工 作责任心，切实提高医疗服务质量。 工作人员形象的好坏直接影 响到我科及医院在广大患者心中的形象， 我们运用多种形式，强 化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养， 经常学习模 范人物与先进典型的光辉事迹， 发扬先进和模范的全心全意为患 者服务的精神。科内定期召开会议，强调安全和质量，每月进行 自查自评，对安全以及质量检查不合格表现者给予两彻底： （1） 彻底整改、（2）彻底查办。今年我科在医院组织的患者满意度调 查中患者满意度均达98础上，并且患者“零”投诉，我科将更 加提高服务质量，继续努力为患者提供更加优质的服务。 贯彻和 执行新农台和低保户的相关政策，向患者宣教新农台和低保户在 我院的优惠政策，体现我院人性化服务和公立医院服务优势。 认 真结算患者的病历，做到不漏费，不多收费，及时结算患者的清 单，减少患者因结算所造成的不便，使患者得到及时快捷的服务。 三、业务素质方面：继续沿着“突出中医特色，发挥优势， 以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发 展思路，把我科的特色项目建设的更加具有优势。 优良的医疗技 术和优质的医疗服务是我院乃至我科生存和发展的源动力， 优良 的科学技术和先进的管理理念能推动科室向科学化、 规范化的方 向发展。严谨有序的医疗秩序能够确保医疗质量的安全。 我科围 绕着强化本科室的学科建设， 营造和谐的医患关系为中心， 在思 想上转变新思路，在专业上拓展新项目，继续将小针刀治疗项目 延展的更加宽广，治疗常见病多发病，如颈椎病、腰椎病、关节 炎、肩周炎及软组织损伤，共实施了 300多人次，得到了患者和 家属的一致好评；对于肿瘤晚期胸水患者，进行胸腔闭式引流治 疗，目前已经开展了 3例病人，此项技术在我院内系中科室中为 首次正规开展。今年继续深入开展高强度超声聚集刀项目， 发挥 我科肿瘤治疗的优势，充分利用现有资源，提高了肿瘤患者的生 活质量。