旅游计调考试试题.docVIP

旅游计调考试试题 一、填空题 、旅游计调的业务分为旅游产品设计、宣传、销售；接待和财 务。 、旅游产品的成本通常表现为旅游过程中机（车）位、客房、餐饮、门票等的价格。 、计调业务的主要内容有旅游产品的采购、计划、团控、质量、核算等。 、旅行社采购交通产品时应考虑的因素有安全、舒适、便捷和经济。 5 、选择火车交通，一般一节（硬）卧铺车厢一般 66 铺位。 、酒店根据使用目的（主要功能）可划分为：商务酒店、度假酒店、会议酒店和旅游酒店。 、酒店根据等级可划分为 1-5 个等级。 、安排游客娱乐时，应考虑的要素有：预订票位、演出内容、日期、演出时间、票价和支付方式。 、根据《旅行社管理条例》规定，旅行社应为旅游者提供规定的保险服务。 、客源统计通常以一个旅游年度或淡旺季为统计单位。二、简答题 1、在选择航空公司时主要考虑哪些因素？ 答：机票折扣、机位数量、工作配合度、付款方式和航班密度。 、在选择餐厅时主要考虑哪些因素？ 答：是否符合 GB-16153-2009 标准、地理位置、车位、洗手间、 风味、结算方式、工作配合度等。 、在选择汽车服务时主要考虑哪些因素？ 答：驾驶员技术、车型、车况、准运资格和服务规范等。 、在选择酒店时应考虑哪些因素？ 答：酒店安保情况、房间情况、工作配合度、附近同级别可调情 况、房价和结算方式等。 、在对原计划进行调整时应遵循什么原则？ 答：变更最小原则、顾客至上原则和同级变通原则。 、如果给你一个团你怎么安排旅游日程？ 答：要确定一个整体路线， 合理安排好出行的时间、 人数、车辆、 住宿、用餐、门票等。 7、一名好的计调应该具备什么样的素质？ 答：一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心；二、工 作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证， 要给自己建立一个 预警机制；三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧；四、有风险和 法律意识，对旅游相关法规要了如指掌；五、市场意识。这一点是目 前计调普遍缺乏的。 、你认为购物在旅行中占得比例应该有多大？答：此题为主观题，言之有理即可。