电大最《推销策略与艺术》形成性考核册作业答案附题.pdfVIP

推 销 策 略 与 艺 术 作 业 1 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“X”。每 小题 1 分，共 20 分。 1．推销的核心是说服。（X） 2．推销员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采取什么手段，推销业绩是衡 量推销成功与否的唯一标准。（X） 3．企业利益与客户利益不可能同时满足，推销员要站在客户的立场上推销商品只能 是纸上谈兵。（X） 4．产品形象、企业形象和推销员形象是相辅相成的，彼此可以相互促进。 ( √ 对) 5．为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。（X） 6．为了顺利达成交易，一定要努力赞美产品，即使有所夸大也是应该的。（X） 7．当你拜访的一位新顾客拒绝了你，你应当一遍遍高频率地联系那位顾客，一定要 让他听完你的介绍。（X） 8．推销活动的主体是被推销的产品。（X） 9．一名优秀的推销员，不仅应具备敬业精神、自信心等，还应该具有较强的语言表 达能力、观察判断能力和丰富的商品知识。（√） 10．人员推销的主要缺点是开支大、费用高。（√） Il.推销的目的是将顾客可用可不用的产品卖给他们（X）。 12.在推销员与顾客采取站立姿势交谈时，双方的距离应该不超过 1 尺。（X） 13.在推销员与顾客的交往中，最有用的面部表情是微笑。（√） 14.在为他人作介绍时，应当先向年轻者介绍年长者。（√） 15.如果想索要他人名片，一般不宜直言相告，可以主动递上自己的名片。（√） 16．动机是一种推动人们为达到特定目的而采取行为的特定需要，是行为的直接原 因。（√） 17.在现实生活中，大力推销导向型的推销员最容易获得成功，（X） 18 布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销技巧导向型 (5.5)的推销风格能够取得最佳 的推销效果。（√） 19. 对培养推销员的自信心，提供其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。 (√) 20. 在抢购风潮中，大部分的消费者会产生一种从众行为。 ( √) 二单项选择 I 在每小题的 4 个备选答案中选出一个正确的。每小题 2 分，共 20 分。 1．关于推销以下哪项的描述是正确的（C） A．推销就是营销 B．推销就是促销 C．推销要为顾客着想 D．推销是艺术，不是一门科学 2．在推销的要素中，(C)贯穿推销活动全过程，是连结推销人员和推销对象的重要 媒体。 A，推销人员 B ．推销对象 C．推销商品 D ．推销信息 3．每一位推销员都要培养和激发自己开拓创新的精神和能力，善于独立思考，突破 传统思路，注重好奇、敏锐、进取等创造性素质的训练，这属于推销员的哪一种能 力？（B ） A．观察能力 B，创造能力 C．社交能力 D．应变能力 4．在推销职责中，(A)是推销活动的最基本功能。 A．推销产品 B．开发客户 C．提供服务 D 。沟通信息 5．一般情况下，在交际中，每次目光接触的时间不要超过(C)。 A．5 秒钟 B．2 秒钟 C．3 秒钟 D．4 秒钟 5.一下哪一点不是推销员应具有的态度？（B） A.成功的欲望 B.为了成功可以不择手段 C．团队合作意识 D.锲而不舍的精神 6．在为他人作介绍时，以下哪种情况是不恰当的？(A） A．先向年轻者介绍年长者 B．先向女士介绍男士 C．先向身份高者介绍身份低者 D．对身份相当的同性者，向先到场者介绍后到者 7.推销员千方百计说服客户购买，发动主动的推销心理战，有时甚至不惜向客户施 加压 力。这种推销风格属于（C） A．解决问题导向台 B ．客户导向型 C．大力推销导向型 D ．推销技巧导向型 8．“爱达”模式是一种传统的推销手法，最早起源于（A） A．美国 B．英国 C．日本 D．德国 9．十分关心顾客但不关心销售的推销员属于( B) A．事不关己型 B ．顽客导向型 C．强力推销型 D ．推销技术导向型 IO.在现代推销中，推销员