群众工作实施专项方案.docVIP

棠溪镇群众工作实施方案 为深入做好新形势下群众工作，建立健全深入开展学习实践科学发展观活动长久有效机制，努力实现“一服务四促进”，即服务群众，促进社会友好稳定，促进经济社会展，促进基层组织建设，促进干部作风转变工作目标，根据上级要求，并结合我镇实际，特制订本工作方案： 一、充足认识深化群众工作站工作关键意义 1.深化群众工作站工作是落实落实科学发展观生动实践。科学发展观关键是以人为本。深化群众工作站工作，就是要给广大干部职员提供一个更宽广平台，促进干部职员立足岗位实际，掌握基层实情，拓宽工作思绪，把握工作主动，努力为群众解难事、做好事、办实事，真正把以人为本理念转化为实际行动，用实际行动来诠释党“全心全意为人民服务”根本宗旨。 2.深化群众工作站工作是亲密党和群众关系根本要求。亲密联络群众，坚持走群众路线，是我党最大政治优势。深化群众工作站工作，就是要落实“三联三为”活动要求，切实处理我们工作中还存在群众工作弱化、群众观念淡化问题，虚心向群众学习，热心为群众服务，耐心听群众呼声，诚心受群众监督，实现服务群众长久化、制度化。 3.深化群众工作站工作是提升党执政能力有效路径。提升群众工作能力是提升党执政能力根本点。深化群众工作站工作就是要使党员干部深入基层，贴近群众，坚守一线，从而强化服务群众理念，拓展服务群众功效，增强服务群众意识，提升执政为民水平。 4.深化群众工作站工作是创新工作体制机制现实需要。没有健全体制、机制作保障，工作效率就难以提升、矛盾纠纷就难以解、科学发展就难以推进。深化群众工作站工作，就是要创新服务群众制度、联络群众制度，建立健全信访联席会议制度、维护群众权益机制、矛盾纠纷排查化解机制等体制机制，从而填补基层组织在体制机制上存在缺点和不足，有效地整合资源，为基层组织解困，为人民群众解难，为科学决议献计，为推进科学发展助力。 二、强化宗旨意识，明确工作职责 1.关注民生。关注民生是发展根本，是群众工作站工作出发点和落脚点。群众工作站是检验群众满意度“试金石”，要实现好、维护好、发展好最广大人民群众根本利益，加紧推进以改善民生为关键友好社会建设，从包含群众切身利益一点一滴做起，关键帮助群众处理所存在实际困难，真正使广大人民群众感受到党和国家温暖。 2.代理信访。代理信访目标是通畅群众诉求渠道，维护群众正当权益，化解基层矛盾纠纷，促进社会友好稳定。要主动代理、主动协调、跟踪督办、限时办结。对群众正当诉求，要立即反馈和回复；对不妥诉求，要帮助群众搞清楚相关政策和法律法规，做耐心细致说服、教育和疏导工作，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，对已化解矛盾纠纷，要定时回访、举一反三、预防反复。 3.处理问题。群众工作站是服务群众“直通车”，必需把处理问题摆在首要位置，着力帮助群众处理生产、生活方面困难，着力处理制约科学发展、影响社会稳定突出问题，尤其是因为体制机制等原因难以处理和长久得不四处理焦点问题。这些问题中，自己能处理，要立即处理；难以协调处理，各村要立即上报镇群众工作领导小组办公室统筹协调处理。 4.历练队伍。群众工作站是干部职员做好群众工作“新课堂”。广大干部职员一定要扑下身子，沉下心来，到群众中去深入了解群众生产生活中实际困难，掌握群众工作特点和规律，在和群众打交道过程中吸收群众智慧、接收群众教育，在基层实践过程中历练和提升引领科学发展能力和水平，学会用创新思维、改革措施、市场手段去探索新规律、处理新问题、开创新局面，使全体干部队伍成为一支心系群众、能干肯干、朝气蓬勃、奋发向上优异队伍。 5.促进友好。实现社会友好，建设幸福家园，一直是人类孜孜以求社会理想。群众工作站既是党和群众“连心桥”，也是构建友好社会有效载体。党员干部要经过深化群众工作站工作，教育群众，引导群众，服务群众，倾听群众呼声，理顺群众情绪，体察群众疾苦，处理群众诉求，维护群众权益，努力打造人民满意政府，树立亲民爱民形象，营造公平正义社会环境，发明社会友好人人有责、友好社会人人共享局面。 三、完善工作制度，确保责任落实 （一）工作日上岗制度 1．定时上岗。群众工作站领导小组组员必需每七天坚持轮番上岗工作，遇节假日依次顺延，特殊敏感期可视情况增加工作日。 2．明确专员。班子组员所联络村群众工作室，在每个工作日必需由该班子组员带队，率2名政治思想素质高、群众工作能力强工作人员驻室。各村必需委派1-2名以上工作人员驻室。标准上人员要相对固定。 3．整协力量。充足调动各方力量，尤其是窗口部门要主动参与到此项工作中，共同推进群众工作室工作。 （二）代理信访制度 1．遵照代理标准。根据“谁代理、谁负责”标准，群众工作室工作队员在接收群众信访事项委托后，中途不得随意变换代理人员。因特殊情况变换代理人员，必需向群众说明原因。 2．建立专门队伍。各村要根据统一要求选聘一批政治