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摘 要 在全球保险业务中，机动车辆保险具有举足轻重的地位。机动车辆保险的查勘定 损是汽车保险理赔的重要环节，如何提高工作效率，降低服务成本，已成为摆在我国 汽车保险从业人员面前等待解决的问题。本文主要是以中国太平洋财产股份有限公司 在机动车辆保险查勘定损的工作做法进行研究和分析。从现场查勘和定损流程入手， 按照流程分别分析现场查勘和定损的主要工作内容。通过研究达到提高现场查勘工作 实效性，定损工作准确性的目的。 现场查勘方面，首先对一般性事故现场查勘方法，包括照片的拍摄，测量工具的 使用和现场单据的填写，分别对其使用的目的、使用中常见问题及处理方法进行分析。 再通过对常见违约及欺诈案件现场常见现场的总结，分析常见违约虚假案件的查勘方 法并通过具体案例进行说明。定损方面依照定损的基本流程，逐一分析其中涉及的工 作内容。本章主要是对机动车辆损失项目中常见零件定损标准进行分析，通过调查机 动车辆常见事故类型及发生原因，根据这些事故中的碰撞部位，找出其中常见易损的 外观件和零件总成，分析它们的损失形式和定损标准，并用图片列举直观说明。 现场查勘工作做到了客观真实、准确完整，就为后续的定损工作提供了重要的现 场依据，而把握好常见零件的定损标准，是做好理赔工作