社区的便民服务实施方案.docVIP

精品文档 社区关于开展便民服务工作的 实施方案 为深入贯彻党的十七大会议精神， 不断创新社会管理， 进一步深 化“为民服务零距离” 新理念，不断探索建立服务基层百姓的新模式， 经社区两委研究决定， ** 社区开展便民服务工作， 现制定实施方案如 下： 一、指导思想和服务宗旨 ( 一) 指导思想 以科学发展观为指导， 着眼于新形势下社区职能和工作重心的转 变，密切党和政府与人民群众的联系，坚持立党为公、执政便民、以 人为本，积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务， 更加有效地 解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。 ( 二) 服务宗旨：便民、为民、公平、公正。 二、服务范围 在社区服务大厅设立便民服务窗口， 本着“一窗受理，分工到人，为民着想，认真负责”工作原则，最大限度地发挥社区便民服务作用。将民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、计划生育、文教卫体、等多个部门以及与广大居民日常生活、工作密切相关的信访、维稳、 司法等部门进行整合， 实行一个窗口对外， 集中办公，为居民提供“一 . 精品文档 站式”服务。 服务内容：分公共服务和矛盾纠纷两大类。 公共服务类包括计生服务、社会救助，就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通、志愿者服务等多项服务，采取“办理加代理”的服务方式，能办理的及时给予办理；属于上级 主管部门审批办理的事项，