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中小企业人力资源系统再造 人力资源管理再造是一种创新，是一种 在传统人事管理基础上的“扬弃”，是根据 现代人力资源管理的理念，探索适合知识经 济时代企业特点及被管理对象人性特点的 一套现代人力资源管理技术、方案、制度、 模式等。旨在实现人力资源管理柔性的人力 资源系统再造对策的指导思想是：与企业的 总体发展战略相适应；符合人力资源管理基 本原理；与员工的需求相适应；与人力资源 管理再造的目标相适应。 一、基于知识管理的策略 在知识经济时代，知识是组织利润源最 大、最基本的支持要素，组织知识就是组织 的核心利润源，而组织知识即核心利润源掌 握在组织员工手中。人，既是知识创新的主 体，又是知识的载体，因此说对人的管理是 知识管理的核心内容。基于知识管理的人力 资源管理系统不仅仅支持人力资源管理部 门的职能发挥，也十分有效的改进了企业员 工知识获取、累积、创新的传统路径，同时 使企业的学习能力增强，所以将知识管理与 人力资源管理有机地结合起来，开展基于知 识管理的人力资源管理将成为组织建立和 保持核心竞争力的重要手段。 知识管理通常来讲是运用信息技术手 段将人与知识充分结合，并且创造知识分享 的文化，以加速员工学习、创造、使用知识 提高组织核心价值观的管理方法， 其目标是 提高组织所有知识的共享水平和知识创新 能力。基于知识管理的人力资源管理不仅仅 是人力资源管理部门的责任， 还依赖于组织 的知识管理体系。人力资源管理部门的责任 是根据组织的战略和发展需要， 根据组织内 部知识的状况，分析研究对知识的需求，通 过人才的招聘、培育、使用和开发满足组织 运作需要，并通过建立制度、形成文化，实 现人力资源管理策略。而知识管理部门的主 要责任是建立和维护知识共享的平台， 作为 知识共享的技术保障，在知识共享平台上完 成知识的汇总、分析、加工和发布，是知识 共享的具体实施部门。 基于知识管理的人力资源管理方案需 要通过人力资源管理工作，鼓励员工通过个 人学习和团队工作不断消化和吸收获取的 组织内外的显性知识， 进而创造新的隐性知 识，提升组织的核心竞争力，实现组织与个 人的共同成长与发展，另一方面，要提供必 要的环境和条件，使员工愿意并且能够将存 储在他们头脑中的知识贡献出来，实现组织 内部的知识共享，将员工个人的知识转化为 组织的知识，在相互沟通与交流中使个人知 识相互补充、相互完善，使其作用最大化， 即最大限度地发挥知识的作用。这需要人力 资源管理一方面注重员工个性化的发挥， 另 一方面又激励参与和分享，倡导“团队精 神”。 因此，知识管理和人力资源管理整合的 内涵在于通过培训、评价、激励等人力资源 管理方法形成一种相互学习、广泛交流的组 织文化和工作环境，创建一种知识共享的工 作模式和工作机制，从而使有利于组织文化 和组织发展的知识逐步转变为整个组织的 知识，从而实现知识由“个人隐性”转变为 二、能力导向的人力资源管理策略 知识经济时代，人力资源管理将由基于 工作的模式向着基于能力的模式转变， 以下 方面分析决定了其必然趋势。 首先在于工作性质的变化。知识经济时 代，传统工业中工作的作用正被削弱，在一 些领域已转变为智力密集型工作，更多的脑 力劳动代替了体力劳动，这使原本简单、重 复的工作变得较为复杂、更具技术性，其各 个环节都需要思维、创新，需要智力的开发， 它的业务流程是智力的流程。 进而更需要具 有丰富的专业知识和技能的人才。其次，工 作需求发生了变化。在知识经济时代里，作 为社会主体的人的需求也随之提高， 表现在 其工作目标上也是不断地随之发展。与社会 进步及经济发展同步，人们早已不只把追求 最大物质回报作为从事任何工作的主要目 标，而是更看重于在工作中获得知识、增长 才干、充分发挥自己的潜能参与企业管理， 把个人意志与企业经营理念结合起来， 满足 其自尊与自我实现的需求。另外，经济全球 化浪潮的影响。在此背景下，企业面对一个 很难预测和不稳定的环境，因此他们需要能 够更加迅速地对环境的变化做出反应。 这意 味着，他们需要更加重视学习新的能力，并 用新的、更复杂的方法来改进员工的工作绩 效。而要想以组织的能力作为竞争的基础、 要想使员工的工作绩效得以改进， 就必须强 调个人的作用。因此，知识经济中的组织要 想适应全球化的经济竞争， 就不能再把个人 看作只是通过简单的选拔与培训就可以很 容易填补工作的组织的一员。他们应该被看 成组织的重要资源。在本质上，他们的能力、 技能和学识已成为组织竞争能力的重要组 成部分。 在知识经济环境中，一个企业要想在当 今的经济环境下取得竞争优势，就必须将人 力资源作为竞争的最关键和最重要的资源。 这就需要在人力资源管理上发生转变， 即从 基于工作的管理转向基于能力的管理。 三、科学化的管理策略 科