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一、单选题 (共 15 题， 45.0 分 ) 1、影响人的态度的最重要的因素是（ ） 文化 社会 职业 环境 标准答案 ：A 2、消费者购买过程实质上就是消费者不断进行（ ）的过程 选择 判断 评价 决策 标准答案 ： D 3、在购物中谨慎、细致、冷静，善于控制自己，不易受广告宣传的干扰，此类消费 者的气质类型最可能是（ ） 胆汁质 多血质 黏液质 抑郁质 标准答案 ：C 4、根据同类商品的质量、档次的不同，包装设计可采用（ 特殊包装 等级包装 礼品包装  ） 复用包装 标准答案 ：C 5、促使购买行为产生的动机是  ( )  一般动机 主要动机 主导动机 从属动机 标准答案 ：C 6、德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是  ( )  以匀速迅速地遗忘 以匀速缓慢地遗忘 短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢 短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速 标准答案 ：C 7、从消费需求的实质内容来分，可将消费需求分为（  ） 物质消费需求和精神消费 需求 生产消费需求和生活消费需求 个人消费需求和社会公共消费需求 自然的消费需求和社会的消费需求 标准答案 ：A 8、由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为 ( ) 态度 记忆 注意 学习 标准答案 ： D 9、消费者的购买决策原则是（ ） 最大满意，相对满意，遗憾最小，预期满意价格便宜，使用方便，看着顺眼，符合潮流 质量可靠，服务完善，功能齐全，价格合理 相对便宜，最小遗憾，最大满意，质量上乘 标准答案 ：A 10、记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节， 知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。 识记 回忆 认知 保持  （ ）是巩固已经识记的 标准答案 ： D 一、单选题 (共 15 题， 45.0 分) 11、以下不是杂志广告的心理特点是（ 保存期长 宣传效率高 传播速度快  ） 针对性强 标准答案 ： D 12、对刺激强度及其变化的感觉能力叫（ 适应 感觉阈限 绝对感受性  ） 感受力 标准答案 ：A 13、“太太乐” 牌鸡精、 “好孩子” 童车等这些商品品牌命名的心理策略属于  （ ） 借 效用 借外形 借比喻 借谐音 标准答案 ：C 14、影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面， 程的是（ ） 认识 信仰 记忆  下面不是心理过 联想 标准答案 ：B 15、马斯洛的需要层次论不包括（ ） 自我实现 生活需要 社交需要 安全需要 标准答案 ：C 二、多选题 (共 5 题， 15.0 分 ) 1、消费者意志行动过程的特征有（ 克服困难的过程 有激烈的心理斗争过程 购买过程  ） 有明确的购买目的 标准答案 ：A， B 2、产品命名对消费者心理产生的作用主要有（ 诱发情感 启发联想 便于记忆  ） 认知产品 标准答案 ：A， B， C， D 3、人的心理过程通过气质表现出的特点是（ 心理素质的稳定性 心理过程的阶段性 心理过程的指向性  ） 心理过程的动力性 标准答案 ：A， B 4、在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在（  ） 有助于消费 者为未来的购买活动做准备 有助于消费者做出购买决策 有助于消费者重复购买某种商品 有助于消费者提高购买的效用 标准答案 ：A， B， C 5、在个体消费行为中， 每个人知觉是影响消费者行为。  这些角色大致可分为 （ ） 购 买者和使用者 倡导者 影响者 决策者 标准答案 ：A， B， C， D 三、判断题 (共 10 题， 40.0 分 ) 1、心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。  （ ） 正确 错误 标准答案 ：A 2、情绪与情感是一个相同的概念，只是叫法不同。 错误  （ ） 正确 标准答案 ：B 3、消费需求的习惯性是指消费者在长期消费活动中积存下来的消费偏爱和倾向。  （ ） 正确 错误 标准答案 ：A 4、所谓包装商品是指装于容器内的商品；软性商品指那些属于流行的、装饰性的商 （ ） 正确 错误 标准答案 ：A 5、影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。 错误  （ ） 正确 标准答案 ：B 6、商品品牌和商标完全相同。 （ ） 正确 错误 标准答案 ：B 7、产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。 （ ） 正确 错误 标准答案 ：A 8、老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。  （ ） 正 确 错误 标准答案 ：A 9、女性在购买商品有较强的注重商品外观形象，追求情感满足的心理。 错误  （ ） 正确 标准答案 ：A 10、人的梦属于无意想象。 （ ） 正确 错误 标准答案 ：A 一、单选题 (