乾坤木业公司售后服务部部长助理岗位说明书.docxVIP

乾坤木业公司售后服务部部长助理岗位说明书 售后服务部部长助理岗位说明书 岗位名称 售后服务部部长助理 岗位编号 QK-03-02 所在部门 售后服务部 岗位定员 1 直接上级 售后服务部部长 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 7月 本职： 协助部长做好部门的管理工作；负责安装和维修任务的安排工作；做好本部门的培训计划，组织好本部门的 培训工作；部长不在时，履行部长的工作职责 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助部长做好各项日常管理工作 工作 任务 负责售后服务部各种规章制度的草拟工作 负责售后服务各项规章制度执行情况的日常检查工作 负责售后服务部客户投诉的走访工作 负责好售后服务部各种会议的布置安排 协助部长做好重要安装任务的现场指导工作 协助部长做好重要投诉事件的处理工作 职 责 一 职责表述：负责本部门零售客户安装任务和维修任务的安排和人员的调配工作 工作 任务 根据售后服务人员的技术、经验等情况 ，合理搭配成员组成安装小组 根据各安装小组的技术、经验等情况，合理配置各安装班组的组成 根据不问的客户需求，安排合适的班组完成铺装、维修任务 职 责 三 职责表述：负责营销中心的培训计划制定和内部培训的组织工作 工作 任务 负责拟定公司的整体培训计划，并报人力资源部 负贝内部业务培训的组织工作  负责对培训效果进行考核 职责四 职责表述：部长不在