乾坤木业公司售后服务部部长岗位说明书.docxVIP

乾坤木业公司售后 服务部部长岗位说 明书 售后服务部部长岗位说明书 岗位名称 售后服务部部长 岗位编号 QK-03-01 所在部门 售后服务部 岗位定员 1 直接上级 营销副总经理 工资等级 直接下级 部长助理、班长、客户服务中心管理员 薪酬类型 所辖人员 5 岗位分析日期 7月 本职： 全面负责公司的售后服务管理工作 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：组织实施好各项售后安装、维护、维修工作 工作 任务 统一组织安排好所有安装、维护、维修工作 参与重要安装任务的现场指导工作 参与指导重要投诉事件的处理工作 职 责 一 职责表述：全面负责公司的售后服务质量的提高 工作 任务 组织员工培训，提高员工的技术素质和质量意识，整体提高售后服务质量 负责设计对安装小组的激励机制，保证安装小组提高技术、提高质量服务意识 ，以保证整体 售后服务质量的提高 职 责 三 职责表述：组织本部人员，不断完善公司的售后工作，维护雅坤的品牌形象 工作 任务 负责调动员工的积极性为完善公司的售后工作献计献策 ，负责收集整理好的建议并安排实 施，不断完善公司的售后工作 提高售后员工的品牌意识，以维护并提高雅坤的品牌形象 职 责 四 职责表述：负责本部门的日常管理工作 工作 任务 负责制定本部门的规章制度并监督执行 负责部门业务人员的选拔、配备、评价和上报工作  负责将本部门的培训需求上报有关部门 ，按