国际零售业发展历史回顾及启示.pptx

;A. 国际零售业发展总体概况;;其中，中国是增长最快的零售市场;;;大部分的领先零售商来自美国、日本、德国、法国和英国;;零售行业是一个注重细节、行动导向、客户导向和员工满意度导向的行业;在几十年的发展过程中，国际零售业呈现出了5个非常显著的特点;B. 零售商逐渐成为供应链的领导者和组织者;供应链的主要职能从制造商和批发商向零售商不断转移，零售商成为供应链的主导者;零售商通过改变交易方式使零售供应链效率不断提高，获得了在供应链中的核心领导地位;零售商与制造商直接交易越来越多，经销商地位逐渐衰落，零售商成为缩短供应链的决定力量;零售商的交易对象逐步从本地向全球化扩展，零售商在供应链上拥有的权力越来越多;;C. 零售技术是零售商获得竞争优势的必要条件;零售行业是一个不断学习和创新的行业，管理技术与硬件技术的领先是零售企业不容忽视的制胜工具;现代零售技术是零售企业实现独特定位的必要条件;从发展的角度来看，零售技术需要着眼于帮助零售商实现持续的消费者热情和建立卓越的供应链;零售商通过成功应用各种核心技术将最终建立起强大的竞争优势;;;;品类管理：一种以消费者为中心的新型管理方法;;;ECR通过优化整个价值链实现利润增加和提升消费者价值;ECR管理基本定义由四个核心战略组成;ECR管理概念首先在美国出现，在获得成功后，被引入欧洲各国;Source: Annual reports