优质护理推行方案.docxVIP

伊宁二毛向前立交桥左侧 218国道旁 0999-8136965米红梅 伊犁站点-博奥组货点 环城路西北物流园对面奥通广 场 0999-8225595拜 合 方法结合科室实际制定方案，从提高护士思想认识、实行责任制分工模式、护士分层次使用、 修订皮肤科工作流程及各班护士岗位职责、 简化护理文件书写、规范护士服务用语及强化健 康教育等方面着手，并比较活动前后护理质量相关指标和患者满意度情况。结果开展优质护 理服务活动后，特、一级护理质量、基础护理质量、病房管理质量、护理重点环节质量、病 人满意度明显提高（均P0.01或P0.05）。结论开展优质护理服务能有效改善护理服务 ，提高护 理质量和病人满意度。