95598客户服务流程考核.docx

下载文档 降价啦

64
0
约4.05千字
约 9页
2020-11-01 发布于天津
举报
版权申诉
保障服务

95598客户服务流程考核.docx

1、本文档共9页，其中可免费阅读3页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

实用标准实用标准文档文档临洮县供电公司客户服务流程工作考核办法第一章总则第一条为加强公司客户服务工作统一工作流程和标准明确各部门工作职责建立畅通高效快速响应的服务机制充分发挥客户服务班服务管理中心服务调度中心服务考核中心的职能实现对电力客户优质方便规范真诚的服务目标不断提升公司优质服务水平特制定本办法第二章管理职责第二条市场营销部为客户服务管理主管部门负责监督客户服务班及时受理处理各类业务负责协调各责任部门处理相关业务负责服务工作的检查考核第三条客户服务班负责小时受理业务咨询信息查询服务投诉和电

实用标准实用标准文档文档临洮县供电公司“ 95598 ”客户服务流程工作考核办法第一章总则第一条为加强公司“ 95598 ”客户服务工作，统一工作流程和标准，明确各部门工作职责，建立“畅通、高效、快速响应”的服务机制，充分发挥“ 95598 ”客户服务班服务管理中心、服务调度中心、服务考核中心的职能，实现对电力客户“优质、方便、规范、真诚”的服务目标，不断提升公司优质服务水平，特制定本办法。第二章管理职责第二条市场营销部为 “95598 ”客户服务管理主管部门。负责监督“ 95598 ”客户服务班及时受理、处理各类业务，负责协调各责任部门处理相关业务，负