药店质管员岗位职责.doc

药店质管员岗位职责 (模板 ) 药店质管员岗位职责 药店质管员岗位职责 篇一 : 药店营业员岗位职责药店营业员岗位职责 一、 药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》 来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。 b5E2RGbCAP 二、 严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表 示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。 p1EanqFDPw 三、 销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。 四、 五、 六、 认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配 方、发药工作。 严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。 顾客反映用药后出现 不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相 关记录及时交质管部处理。 七、 营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫 生，达到干净整洁、明亮。 DXDiTa9E3d 八、 上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、 请假、确有事提前申请上报。 九、 必须提前准备好营业期间的需用品，用具。熟练工作流程。 十、 及时 补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。 十 RTCrpUDGiT 一、 营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。 十 二、 新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。将上柜上架余下药 品妥善存置存货处并垒放整齐。 十 三、 加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备，发现顾客有需导购时， 应立即上前友善地为其提供各种服务。 十 5PCzVD7HxA 四、 观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发 事件，沉着冷静，迅速通报上级或打 110 报警。 十 五、 努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。 十 六、 交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货商品情况，做到交接清 楚，补货无重复并认真填写交班表内容，及贵重药品的交接本，记录自己端正准 确。 十七、 爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。 十 jLBHrnAILg 八、 必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。 泰生医药 201X 年 6 月 2 日 篇二 : 药店各岗位职责【 1】各类人员的岗位职责培训讲稿 ( 一) 、企业负责人的质量责任 1、组织贯彻医疗器械监督管理的有关法规和规章 ; 2、严格按照批准的经营范围和经营方式从事医疗器械经营活动 ; 3、教育职工树立“质量第一”的思想 ; 4、审批有关质量文件，保证质量管理人员行使职权 ; 5、对制度执行情况进行检查考核。 ( 二) 质量管理人的质量责任 1、在企业负责人领导下，带领全体员工认真学习和执行《医疗器械监督管理 制度》等法律、法规 ; 2、全面管理公司的质量工作，对企业负责人负责 ; 3、负责组织制定和修订各项质量管理制度，在企业负责人签署颁发后组织实施并监督检查 ; 4、负责质量指标、质量计划的实施，对质量体系的工作质量负责 ; 5、主持质量问题的调查、分析和处理，落实质量奖惩工作。 ( 三) 、质量管理人员的质量责任 1、负责收集宣传贯彻医疗器械监督管理的有关法规和规范性文件 ; 2、负责收集所经营医疗器械产品的质量标准 ; 3、负责起草各项质量管理制度 ; 4、负责对首营企业和首营品种进行质量审核 ; 5、指导产品验收、售后服务工作 ; 6、检查制度执行情况。 ( 四 ) 、质量验收人员的质量责任 1 、严格执行产品质量验收制度 ; 2、根据有关标准和合同质量条款对医械产品质量进行验收 ; 3、建立真实、完整的验收记录，并妥善保存。 ( 五) 、养护保管人员的质量责任 1、严格执行产品储存养护制度 ; 2、实行色标管理，分区存放，并有明显标志 ; 3、加强产品效期管理 ; 4、对不合格产品进行控制性管理 ; 5、做好防尘、防潮、防霉、防污染及防虫、防鼠工作。 ( 六) 、营业员的质量责任 1、正确介绍产品性能，提供咨询服务 ; 2、产品销售前应进行复核和质量检查 ; 3、对顾客反映的问题及时处理解决 ; 4、售后质量查询、投诉应及时处理。 ( 七) 、出库复核员的质量责任 1、按出库凭证逐批复核医疗器械产品实物，做到数量、质量完好、包装牢 固，标志清晰。 2、认真按批号、数量做好医疗器械产品的出库复核记录，做到字 迹清楚、项目齐全、内容准确， 并按规定签名保存备查。 3、自觉学习医疗器械业务知识，努力提高复核工作技能。 ( 八) 、售后服务人 员质量责任 1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 2、热情接待顾客，使用文明用语，为客户提供满意服务。 3、及