市场运营管理方案.pdfVIP

运 营 管 理 手 册 目录 一、市场部工作职责 二、管理目标 三、运营过程具体管理制度及措施 （一）道德行为公约 （二）市场经营和公共秩序的管理规定 （三）消防管理计划措施 （四）安全用电管理规定 （五）环境卫生管理规定 （六）商铺内部管理规定 四、市场日常营运管理工作 （一）市场环境秩序管理工作内容 （二）商户的日常管理工作内容 （三）功能服务 五、市场管理 六、投诉管理 一、市场部工作职责 1 、在总经理的领导下全面负责市场的管理，达到标准化、统一 化，确保市场的正常运作。 2 、负责市场经营商户商品、服务质量的跟踪，切实做好经营户 的沟通、管理、服务工作。 3 、负责楼层营业员的考核、教育、管理、培训等工作。 4 、了解市场商户的动态，创新管理理念，使市场达到更专业化 的管理。 5 、加打市场巡查力度，发现违规行为及时纠正，严格规范市场