医患沟通和纠纷防范培训.docxVIP

医患沟通和纠纷的防培训 ?培训讲师：谭小芳 A 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训收益: 1、了解医疗事故，医患关系基本容; 2、正确处理医患纠纷;■3、作好医患纠纷的 2、正确处理医患纠纷; ■3、作好医患纠纷的 4、正确应对医患纠纷的法律问题。 培训前言: 人会生病，生病就要就医，就医就要和医生相处；医生的工作就是看病，看病需要病人，没 病人医生会失业的， 那么这就是相互依存关系， 鱼和水的关系，只有想办法把关系搞好才是 积极的，只有相互理解多沟通才是解决问题的办法。生物心理社会医学模式的普及和新世纪医服务水平的提高,患者的健康保健需求和对医疗的满意度发生了很大变化， 医患关系问题