十五病区医疗安全隐患排查会议记录..docxVIP

十五病区医疗安全隐患排查会议记录 时 间：2015.03.25.17: 00 地点：医护办公室 主持人：丁春凤(科主任) 参加人员：科室全体医护人员 记录人：倪福林 一、问题汇总 1、 医护人员责任心不强，不能及时为患者提供服务 2、 护士有越权代为下医嘱现象 3、 核心制度执行不力 、医师值班制度：医生有脱岗现象，确因医疗活动离开病区 时，未向护士交代去向 、查房制度：住院医师未达到查房次数要求 、医患沟通制度：病情向患者交代不清，对预后判断不清； 异常化验结果不能及时向患者反馈； 患者病情突然变化时，沟通不及 时。 病历书写制度：病程记录书写不及时 4、 工作不细心、不主动：询问病史不全面、查体不仔细 5、 医务人员业务水平有待提高： 6、 服务态度有待提高：缺乏主动服务意识、个别医务人员对患者态 度恶劣、接诊病人拖沓 7、医护人员沟通：医护沟通不及时，影响医嘱执行 二、 原因分析 1、 个别医务人员医疗安全责任意识差：不重视有关医疗安全的 核心制度长期，在制度面前简单应付。 2、 科室医疗安全管理不到位：安全隐患排查不及时，堵塞漏洞 的措施落实较差，对当事人惩罚不严。 3、 医务人员业务能力不足，对可能出现的安全隐患认识不够、 防范不力：医务人员不能及时更新知识，不能对疾病有一个全方位 的掌握，就会对可能出现的不良事件认识不够，进而防范不到位。 4、 个别医务人员对待医疗安全态度不端正： 个别医生工作责任 心差，只找客观原因，作风不严谨。 5、 个别医务人员服务理念陈旧：有的人在医疗工作中，无主动 服务意识，态度冷漠，言语生硬，沟通和解释极不耐心。 三、 整改措施 1、 加强质量安全教育，提高安全质量意识，转变服务观念。首 先要加强医疗相关法律、法规、规章制度、各级人员职责的培训。认 真组织学习〈〈员工守则》、相关法律法规、核心制度。 2、 加大监督检查力度，保证核心制度的落实。科室质量管理领 导小组每周三下午对运行病历进行检查，每周一下午检查归档病历， 确保无丙级病历，一经发现，每份罚款 100元。 3、 加强职业道德教育，切实提高医务人员的服务水平。通过教 育真正树立起 以人为本”、以病人为中心”的理念，时时刻刻谨记病 人的利益周于一切。决不允许在诊疗工作中对病人米取冷漠、推诿、 粗暴等不负责任的态度。 4、 加强沟通，满足患者需要，改善医患关系。要尊重患者，医 务人员要及时反馈给病人关于诊断、治疗的信息，必须及时沟通，征 求患者的意见，使患者及家属能主动配合，达到预期的目的。 5、 落实各项核心制度执行情况。医疗核心制度是在实际工作中 具体可行的行为规范，以此来规范医务人员的医疗行为， 可以避免医 疗纠纷，确保医疗安全。每周三下午检查，发现违反者予以适当罚款。