国家开放大学考试复习题管理学基础.docVIP

. 管理学基础 处理冲突策略中最有效的方法是（ D ） 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡 （ A ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安 （ A ） 全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要 A 从组织层次上来看，绩效可以划分为 ABC （ C ）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是BCD （ D ）是管理的核心问题。 D （ D ）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目 管理理论与实践的热点。 标等多种类型。（ B ）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标 B （B ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的 当存货周转缓慢和难以出售时，（ A ）能更准确地反映企业的偿还短 经营管理水平。 期债务的能力。 1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了他 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（ D ） 的享誉世界之作—《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》，下列 的角色。 选项中（ ABCD）是其主要内容。 当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处 M型结构又称为多部门结构，亦即 B 理其他问题。这种调适人际关系的方法就是 D R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标 =决策 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期 的质量×激发人们履行决策的动机 B 限也应该（ B ）。 A 当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫折感，受挫后的防范措施 按预测属性的不同，可将预测划分为 CD 一般有 BC 按照决策的条件不同，可以将其划分为 ACD 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包 按照控制对象的范围，可以将控制分为（ AB ）等类型。 括两个基本点，即 CD 按照组织系统划分，沟通方式分为 CD 定量目标比定性目标更易衡量 A B 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分 彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们 析进行决策的方法。主要的定性决策方法有 ABD 的行为模式不同 B 对供应商的评价中，（ C ）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的 表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用 B 能力。 波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一 对管理人员的贡献考评包括 CD 般性竞争战略它们是 ACD 对于高层管理者来说，掌握良好的（ B ）是最为重要的。 波特—劳勒模式是以（ D ）为基础引申出一个实际上更为完善的激励 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是 模式 D 不完全相同的 A 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新 E 能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两 为（ D ） 个维度，即 AB C F 财务控制包括 BCD 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理 采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入 论对西方管理理论的发展有重大的影响被誉为“一般管理理论之父” B 品的质量、数量和建立稳定的购销关系 B 法约尔提出的管理的五项职能或要素是 C 采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到 此沟通快；但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的 重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实 准确度 B 感 A 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员 菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力 B 的积极性 B G 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证 B 高层领导者更应该了解相关的专业知识 B 常见的风险型决策方法有 B 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件 A 成本标准和收益标准都属于实物标准 B 根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括 ACD 成本控制的过程包括 ABCD 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的 A 励的水平就越（ A ）。 . . 根据管理二重性的原理，管理具有同（ AC ）相联系的自然属性。 根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于 不稳定因素可以降低工作的积极性