社会实践报告：社会角色体验.pdfVIP

社会实践：社会角色体验 ——餐馆打工、缴费员 院系： XXXX院 XX 类 年级： XXXX级 XX 班 姓名： XXX 学号： XXXX 实践时间： X 年 X 月 X 日— X 月 X 日 共 X 天 一、 摘要 作为一名大学生，我们已经踏入半个社会，为了将来能更好地适应社会、融入社会，我 决定要在寒暑假期间进行一次社会角色体验， 以帮助更好地锻炼自己、 提升自己。 寒假期间， 我在一个手机缴费站点给朋友代班 3 天，暑假期间，在一家小餐馆打工 12 天。在这短短十 几天的社会角色体验中，对于自己所充当的社会角色有了一些体会和感悟。 二、 实践目的 作为一名成年人， 我认为在大学开始的时候就应该逐步锻炼自己不再完全依靠父母的能 力。这种积极的人生态度会促使自己提前经历生活、 工作的挫折和教训。 这就为大学毕业后 的求职做好了精神准备， 加上工作经验就为以后工作中如何处理人际关系问题提供了很好的 示范。 再者， 如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。 以前没有工作的机会，使我与 别人对话时不会应变， 会使谈话时有冷场， 这是很尴尬的。 人在社会中都会融入社会这个团 体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见， 你要听取、耐心、虚心地接受。通过锻炼，不仅能积累了工作经验而且能提高应变能力、心 理承受能力，拓宽了人际关系网，从而丰富人生阅历。 社会角色体验能帮助自己提升自信。 自信不是麻木的自夸， 而是对自己的能力做出肯定。 社会经验缺乏， 学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。 只有多锻炼， 丰富自己的社会经验， 才能在别人对自己的肯定中寻求自信。 三、实践内容 寒假期间， 我给朋友在一个手机缴费点代班三天， 虽然只有短短三天， 但这却是我第一 次真正意义上的走进社会。 从前走进社会是作为一名被服务者， 如今是作为一名服务者。 这 份工作其实并不累，大部分时间没什么工作，只是坐在电脑前等客户上门，缴一下手机费、 提供一些资询信息什么的，但这份工作却使我收获颇多。和老板娘的相处，和顾客的沟通， 让我学会了尊重、礼貌、耐心、微笑，所有这一切是作为一名社会人的基本素养，这也为我 暑期的第二次社会角色体验打下了一定的基础。 暑假期间， 我是在叔叔的小餐馆打工。 小餐馆离家不远， 就在小区外头， 名叫家园小厨。 店面虽小，可吃饭的人却不少，因为小区外头有家医院，有不少病号家属需要到餐馆就餐。 平常在餐馆吃的时候不觉得，来工作的才知道餐馆的工作还真不是盖的，每个细节 都要弄好。一开始到那家店里感觉好不自在，正因为老板是自己的叔叔，才不想因 为自己的经验不足而给店里添乱，一点社会经验也没有的我只好踏踏实实的工作， 可这项工作并不像我想象的那么容易，以前在学校就会想到其实做服务员有什么难 的，就不是端端盘子，洗洗碗，现在实践起来还真是不怎么容易。特别是服务员， 要微笑待人，不管什么时候都要笑，一天下来脸都笑得抽筋。真的很辛苦 ! 最困难 的就是和客人相处，碰到脾气好的还没什么困难的，要碰到那些无理取闹的客人还 真难办了，就像是秀才遇见兵，有理也说不清 ! 到那个时候就只好尊从“客人就是上 帝”的旨意了 ! 不管是他没理还是你没理，他是上帝就得听他的，我们就只好吃哑巴 亏，那个时候真的很难过，好想放弃这分工作，但一想到找这份工作就是从中学会 和陌生人交流的方式， 这么轻易放弃也太没意思了。 所以再苦再累我都会选择坚持， 不会放弃的 ! 在餐馆打工期间我还察觉另一个问题，那就是餐馆间的竞争。我们这一带处于 开发区，最