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办公楼公共区域保洁工作流程质量要求 大堂保洁管理 范围：大堂大理石地坪、垃圾筒、门窗框、服务台、沙发茶 几、桌椅、画廊、扶梯、消防栓、客户牌、各种装饰件、标识、 指示牌、玻璃、风口、天花板、取款机、售货机、电梯。 1.1大堂大理石地坪、踏垫保洁 1.1.1用已处理过的尘推按直线、 按规定路线循环推进，尘推 不离地，每到终点应抖清依附在尘推上的灰尘 ，对地面污垢用拖把 或毛巾拖擦，及时将尘土及垃圾清除，装进垃圾袋内，放入规定 的垃圾桶内，注意大堂边角垃圾的清除。 1.1.2大堂踏垫、电梯地毯每天吸净灰尘和泥沙保持干净。 1.1.3铺放是否整齐，做到及时调整达到最佳为宜。 1.1.4质量标准：地面无污迹、无水迹、无泥迹、无烟蒂、无 纸屑、无脚印、保持光亮无尘，踏垫无泥迹、无污迹、无碎屑， 大堂内保持清洁，不留死角。 1.2垃圾筒、烟缸保洁 1.2.1立式垃圾桶、烟缸方法：倾倒不锈钢垃圾筒内垃圾， 洗 净后抹干水珠放回原处。 1.2.2质量标准内外清洁，无灰尘、无污迹、上口无垃圾堆积， 及时巡视确保垃圾筒烟缸烟蒂不超过 3只。 1.3服务台、取款机、售货机、沙发茶几、玻璃门把手保洁 1.3.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1: 70水洛， 落后用毛巾拧干后擦抹服务台、取款机、售货机、沙发茶几、玻 璃门把手。 1.3.2质量标准：服务台、取款机、售货机、外表无灰尘、无 污迹、保持干净整洁，沙发茶几、玻璃门把手：无灰尘、无污迹， 几上烟缸烟蒂不超过3个。 1.4灯饰、画廊、框、窗框、保洁 1.4.用全能清洁剂加入水中稀释，比率为 1: 70水溶液用和 毛巾拧干后擦抹灯饰、画廊、框、窗框。 1.4.2质量标准：无灰尘、无水迹、无污迹、无手印、无花痕、 透明无尘。擦洗并过干净后再用干毛巾和不锈钢油轻抹，直至光 亮。 1.5消防栓、客户牌保洁 1.5.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释， 比率为1: 70水洛 液用和毛巾拧干后擦抹消防栓、客户牌。 1.5.2质量标准：无灰尘、无水迹、无污迹、无手印、无花痕。 1.6风口、天花板、内墙面保洁 1.6.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释， 比率为1: 70水洛 洛用和毛巾拧干后擦抹风口、天花板、内墙面。 1.6.2质量标准：墙面：无灰尘、蛛网、污迹、水迹、痰迹。 天花、检修孔、进出风口：无灰尘、蛛网、污迹。 1.7各种装饰件、标识、指示牌、门把手边玻璃及易积灰的平 面保洁。 1.7.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释， 比率为1: 70水洛 液和毛巾拧干后擦抹各种装饰件、标识、指7K牌、门把手边玻璃 及易积灰的平面。用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制 品、包括门框、框架、电梯厅门、轿厢、标识、扶核扶手，对不 锈钢制品上产生的污迹及时用海棉倒上全能清洁剂加入水中稀释， 比率为1: 10水液洛和洁皓进行擦洗并过干净后再用干毛巾和不 锈钢油轻抹，直至光亮。 1.7.2质量标准：无积灰、水迹、污迹、手印、花痕，光洁明 亮 1.8二米以上的墙面、玻璃、装饰件保洁 1.8.1方法：每月对2米以上的墙面、玻璃、装饰件进行保养。 1.8.2安全注意事项：此项工程的操作人员必须 2人以上。 1.9注意事项 1.9.1 每日 8: 00-- 9: 00 为上班高峰期，16: 30- 18: 00 下班高峰，大堂地坪要增加保洁巡视频率； 1.9.2在操作过程中，遇客人要礼让，面带微笑，以点头目视 或礼貌用语致意问候”您好”； 1.9.3在操作过程中，根据实际情况适当避开进出高峰时间， 如不小心碰到要向客人致歉”对不起，请原谅”； 1.9.4遇下雨或下雪天，要在大堂进出口处、铺上防湿踏垫、 并树立：小心防滑”的告示牌和增加拖擦频率，以防客人滑跤及 将雨水带进大楼； 1.9.5不锈钢、铝台金、告示牌等容易受腐蚀，要经常用保护 剂擦拭，不要留下划痕，要保持光亮无尘。 公共走道保洁管理 范围：垃圾筒、大理石地坪、地毯、踏垫、电梯厅、电梯、 客户牌、客户门、指示牌、消防栓、警铃、墙面、各种装饰件、 画廊、标识、开关、门窗框、玻璃、闭门器、风口、天花板、踢 脚线、沙发茶几、桌椅、天桥、阳台、栏杆。 2.1垃圾筒保洁 2.1.1方法：倾倒电梯厅不锈钢垃圾筒内垃圾， 洗净后放回原 处，及时巡视确保垃圾筒烟缸无烟蒂、无痰迹。 2.1.2质量标准：立式烟筒内外清洁，无灰尘、无污迹、无水 渍、无痰迹、无垃圾堆积。 2.2大理石公共走道保洁 2.2.1方法：对大理石公共走道，用已处理过的尘推放在地面 上，按直线、按规定路线循环推进，尘推不可离地，每到终点应 抖清依附在尘推上的灰尘，对地面污垢用拖把或毛巾拖擦。 2.2.2质量标准：无污迹、无水渍、无泥迹、无脚印、无垃圾， 无尘光亮。 2.3地毯公共走道保洁 2.3.1方法：每日对地毯