003巡查管理标准作业程序.docVIP

荆州市盛智物业管理有限公司 投资广场管理处 程 序 文 件 文件编号 SZPM-ID-PP-A-001 版本号 VER：1.0 修订日期 2003/10/8 巡查管理标准作业程序 页次 1.0目的 规范巡查工作，保障广场正常的工作和生活秩序。  2.0适用范围 适用于保安队员的巡查工作。  3.0职责 3.1保安队主管负责监督、检查巡查工作。 3.2保安队领班负责巡查的组织、管理工作。3.3保安队员负责依照本程序实施巡查工作。  4.0程序要点 4.1保安队领班应于每月月底制定下月的巡查工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。 4.2巡查的内容 4.2.1治安消防隐患的巡查。 4.2.2公共设施设备安全完好状况的巡查。 4.2.3清洁卫生状况的巡查。 4.2.4园林绿化维护状况的巡查。 4.2.5装修违章的巡查。 4.2.6消防违章的巡查。 4.2.7利用巡查机会与住户沟通。  4.3巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。 4.3.1“看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。 4.3.2“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。 4.3.3“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。 4.3.4“调查了解”：向租户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。 4.4房屋本体巡查的工作要领 4.4.1