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医院护士交往礼仪 礼仪是指礼貌、仪容，是人们交往过程 中的约定俗成，并为一定的交往环境和人们 生活中所接受的一种文化和道德修养。 礼仪在护护关系、护患关系中十分重 要。 1护士交往礼仪 护理团体作为医院的一个特殊而重要 的人群，护士之间是同事、同志、姐妹关系, 相互之间应当互相尊重，互相爱护，维护同 行的威信，相互尊重其人格和自尊心。护士 之间在明确分工而又协调一致，本着“患者 第一”原则，主动团结协作，密切配合，相 关心彼此的困难和疾苦， 主动帮助他人的工 作，使整个护理工作处于和谐有序状态，从 而不断地提高护理质量，更好地为病人服 务。 2衣冠整洁 衣冠整洁是工作中最基本的礼仪。人的 容貌是情感传递的途径之一,有传递情感和 愉悦身心的功能，体现护士特有的精神风 貌，象征着护士的自信，凝聚着护士的骄傲 和希望。 3语言交往 俗话说，“良言一句三春暖，恶语伤人 六月寒”。在工作中使用通俗性，礼貌性， 安慰性，鼓励性语言，避免简单生硬、粗鲁、 讽刺、侮辱、谩骂性语言，常用“您好，请, 对不起，谢谢，别客气，请走好，”等，都 能令人感到亲切、融洽、不拘束。护士之间 应当多用“帮帮忙好吗？咱们一块去做吧， 请教”等。另外使用保密性语言，病人为了 治愈疾病将内心不能向别人公开的秘密或 隐私告诉医务人员，对病人的疾病史诊断治 疗不应随意泄露，更不应当闲话任意宣扬， 对病人保守医密。 4举止端庄 护士已从单纯的疾病护理转向对病人 的身心整体护理，护士举止端庄可获得病人 的信任和尊重，态度热情使病人产生亲切感 和温暖感，在操作中应做到动作轻巧，节奏 明快，我们在日常工作中严格规范自己的各 项正规操作行为，使病人产生信赖感。 5运用微笑这种无声的语言 微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天 使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患 者以生的希望，它能改善同事间、护患间的 关系。当身患重病满怀信心来到病房求医 时，不仅得到医护人员的热情接待、精心治 疗和护理，并且从我们微笑中得到信任，看 到真诚。 可见交往礼仪在护理工作中的应用， 是 提高护士心理素质，保证护理质量的重要法 宝。医院护士交往礼仪