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O2O 平台创业计划书 目 一、 目背景介 有关数据 示，目前我国家政服 人才缺口巨大， 段我国 有 40%的 城 家庭 5000 万 需要家政服 ，而目前来看家政服 从 人 有 1500 万， 市 需求缺口巨大。同 ， 走 ，家政服 人 存在待价而沽的 象， 方市 决定了家政服 人 的 价 ，反而是挑剔客 ，从而 致交易的困 ；另一方面，家政从 人 缺乏 培 ，持 上 率不足 10%，技能水平 以 足用 需求。同 市 的乱象 存在于家政公司的非正 性上，很多家政公司缺乏 略眼光，将利益看在当下， 就 致了服 的不可持 性。因此市 亟需 的家政服 平台来 化 市 ，从而 家政服 行 准化、 化， 而使其成 代服 的重要 成部分。 同 来看，近些年，随着阿里、京 等 商平台的快速 展，消 者已 越来越 子消 方式，加上第三方支付的蓬勃 展，消 者与商家之 信 任关系得以建立，各种虚 交易更 安全，可靠。另外，随着移 3G/4G 网 与移 互 的快速 展与信息技 的革新， 商格局在 生 化， 物移 化， 物流响 速度要求更快，在 种情况下，一个全新的商 模式 生了 “O2O”。 察下身 ，我 不 ， O2O 正以惊人的速度改 着我 每个人的生活，例如朋友聚会 免小酌一杯，不用怕， E代 可以把您安全 回家；工作任 来不及吃 ，没关系，外 超人可以 您吃到最 的糖醋排骨 ?? O2O商 模式 正在潜移默化的改 代人的日常生活，据艾瑞咨 数据分析， 到 20xx 年中国小区 O2O市 模将突破 4000 ，市 空白，体量巨大。可以 的是，在未来 5 年中，正如人 网 的依 一 ， O2O一定会成 人 未来生活的重要部分。 于此， 目将依托 O2O商 模式 家政服 （初定 点工服 ） 行再思考，通 E 服 平台将 点工与潜在用 接起来，力争在未来两年成 域的 NO.1! 二、 O2O服 特点 1 / 8 2.1O2O 与传统电子商务的区别 B2C电商，就是把商品包装好送到消费者面前，目前这个市场已经相当成熟。 O2O立足于产品服务本身，线上线下有机融合的整体，其核心是把线上的消费者通过平台与服务供应商连接，让用户在线下订单，到线下实体店去享受服务。 O2O 适合所有实体商家，而不仅仅局限于餐饮娱乐等少数类型或特价商品，相信 O2O模式可以让家政服务行业运行的更有效率。 2.2O2O 服务的优势 (1)明确的产品和市场定位 O2O 平台主要为居民家庭提供与日常生活密切相关的产品或者服务，包括 日常生活用品（水果、外卖等），家政服务，提供钟点工、家教等信息服务。紧紧锁定目标市场，商家可以根据居民消费习惯和消费需求的变化，推出个性化服务。 (2)快速响应机制 物流体系一直是制约传统电子商务目前发展的一个重要因素，而 O2O服务模式则可有效的解决连接问题。由于是本地资源的整合，用户与服务供应人员 都集中在附近，地理位置相对比较近，通过科学的平台设计就可以轻松可以建立经济、高效、快捷的服务体系，保证用户在最短时间内获得订购的商品与服务。 (3)优质的服务 O2O 服务平台会针对加盟商家进行选择、管理和监督，是消费者口碑所筛选， O2O 服务平台负责建立统一的服务标准体系，以高效运作保证消费者高品质的服务需求； 三、 E洁 O2O 平台讲解 3.1 项目核心 E 洁是一个整合钟点工服务并为有需求的用户选择最佳服务的 O2O 平台。 2 / 8 3.2 市场前景 在大家身边周边，诸如餐馆、商店等很多居民服务都可以找到，但很难找 到随叫随到的钟点工。在 O2O 的大背景下，饿了么、淘点点整合了餐饮、外卖，而还没有出现针对家政服务特别是钟点工服务的平台，项目前景开阔，潜力巨 大！ 3.3 盈利模式 常规来看， O2O平台坚持的原则是 “向下游用户免费，向上游商家收费 ”的原则， E 洁平台盈利的模式有三大部分： 第一是基本服务，主要是对服务费用分成实现盈利，这部分的收益在项目实施初期占比较大，预计会占整个业务收益的 70%； 第二是星级服务溢价，钟点工服务人员采用评级制度，评价指标主要依赖过去半年服务好评率以及服务次数，通过加权评分考核决定服务人员等级，服务溢价交易额 5—20%归平台所有，该部分在未来将占据收益主要部分，预计APP上线后将占整个业务收益的 60%； 第三是广告收入，平台有了忠诚度之后，随着注册会员的增多，下游用户的积累，就会产生流量，通过放置广告位或者产品服务推荐等形式，收取商家广告费（例如日常家洁用品、消耗品等），该部分市场前景宽阔。 其他盈利途径都会随着平台运作不断出现，这部分放在战略规划中，比如政府专项资金、小区高端家政服务智能解决方案等，未来都可以