物业管理与清洁服务专题讲座.doc

“物业管理与清洁服务” 专题讲座 课 程 大 纲 一、清洁概论 1、清洁服务的概念 2、清洁服务的基本方法 3、清洁服务的培训 二、清洁服务与物业管理的关系 1、清洁服务水平将对物业管理的影响 2、物业管理公司如何选择合适的清洁承办商 3、物业管理公司怎样监管清洁承办商 对自聘、向外发包、集团公司属下公司清洁监管 4、清洁公司与物业管理公司共同配合 5、物业管理课程应增大环保、清洁、灭虫知识的份额 清洁服务的概念 一、清洁服务包括两个部分：清洁、保洁 1、清洁：采用扫、拖、抹、擦、掸、吸、洗等工 具或材料对物体表面进行清扫、整理，清除 其灰尘、污渍、污垢等杂质，使其恢复原貌及 光泽，这一过程